Je travaille chez New Tek (et avant cela Crystal Tech) depuis de nombreuses années. Mais je ne comprends pas ce qui se passe maintenant. J'ai un site de commerce électronique en panne depuis 19 heures. Je suis en attente depuis plus de 5 heures (différents appels) et je suis en attente ce matin depuis 2 h 45 et je compte. Ce devrait être un problème simple à résoudre. Sont-ils à court de personnel? Piraté? Qui sait? Moins

Newtek bloque désormais l'accès à votre site Web depuis de nombreux pays à l'étranger. Vous pensez que le monde peut voir votre site Web? Faux.

J'attends Newtek pour résoudre un problème depuis plus de 3 mois - et j'ai dû les appeler chaque fois que je recherche une mise à jour. Ils m'assurent qu'ils demanderont à quelqu'un de me rappeler le même jour, mais les semaines passent et je n'entends rien de leur part, alors je rappelle. Non seulement ils ne rappellent pas, mais ils n'ont toujours pas résolu le problème d'origine que j'ai appelé. Des excuses à gogo - nous sommes vraiment soutenus, c'est inhabituel - normalement les choses ne prennent pas autant de temps, nous nous excusons pour le retard, etc. Mais pourtant je continue à recevoir le même type de service client qui, selon moi, était inhabituel pour eux ( ils NE RAPPELENT PAS avec résolution, ni ne mettent à jour par e-mail mon ticket) Je recherche de nouvelles entreprises et je ne recommanderais Newtek à personne.

Les a utilisés pour héberger un site Web HTML statique - donc aucune vulnérabilité sur le site lui-même. Il y avait toujours une injection de code sur des pages statiques. Ne peut supposer que de l'hébergement partagé. Puis incapable d'annuler le compte malgré plusieurs appels - a dû contester leurs frais et changer la carte de crédit # ...

Je suis également avec Newtek depuis leurs jours CrystalTech (fin des années 80-début des années 90) et ils n'ont été que fantastiques. Je suis un concepteur de sites Web, je dois donc appeler non seulement pour moi mais aussi pour les clients et ils sont toujours utiles et s'il y a un problème, ils le résolvent généralement immédiatement. Je ne sais pas pourquoi / comment tout le monde pense différemment, mais je les recommande à tous mes clients. Je ne me souviens que deux ou trois fois d'un site ou d'un courrier en panne - et encore une fois, jamais pour longtemps.

Je suis également avec Newtek depuis leurs jours CrystalTech (fin des années 80-début des années 90) et ils n'ont été que fantastiques. Je suis un concepteur de sites Web, je dois donc appeler non seulement pour moi mais aussi pour les clients et ils sont toujours utiles et s'il y a un problème, ils le résolvent généralement immédiatement. Je ne sais pas pourquoi / comment tout le monde pense différemment, mais je les recommande à tous mes clients. Je ne me souviens que deux ou trois fois d'un site ou d'un courrier en panne - et encore une fois, jamais pour longtemps.

Je suis avec eux depuis bien au-delà des jours CrystalTech. Avant, c'était fantastique. Maintenant, ils s'en moquent vraiment. Les statistiques de disponibilité «peuvent» être vraies, mais la disponibilité de votre site est probablement loin de là. Quand ils ont «perdu» leur domaine, c'était un gâchis incroyable. Qui fait ça? Actuellement, la nouvelle entreprise commet au hasard des erreurs de facturation, d'administration et de réseau qui souvent ne sont pas détectées jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Bonne chance pour que quiconque dans l'équipe soit autorisé à régler la situation. Nous allons simplement continuer et quitter cette épave de train.

Je dois ajouter ma voix à ceux qui disent fuir. Après avoir été un client de crystalaltech pendant une dizaine d'années, je suis passé à un vps en 10 - peu de temps après, il a baissé et n'est parti que pendant une semaine. J'ai perdu 2017 clients et 3 offres. Ils auraient pu s'en moquer. À cette époque, j'ai commencé à déplacer des sites et à en construire de nouveaux ailleurs. Il y a quelques semaines, mon vps a de nouveau baissé pendant 2 heures et ils auraient pu s'en moquer. J'ai déplacé le reste de mes sites et suis tellement plus heureux avec ma nouvelle société d'hébergement. Newtek est terrible.

Désolé de lire les effets DOS ici. J'ai raté l'effet de tout cela comme je pense que beaucoup d'autres l'ont fait aussi. J'ai eu une demi-douzaine de sites non commerciaux PHP sur IIS hébergés jusqu'à 20 ans depuis Crystaltech et pour moi, le support technique a toujours fait un effort supplémentaire. Une fois, j'ai conduit par leur établissement dans le nord de Phoenix et leur ai donné une vague, j'espère qu'ils ont apprécié cela! Ils viennent de déplacer un site vers Cloud Linux et il y en aura un autre la semaine prochaine, très fluide.

Nous hébergeons des sites avec Newtek depuis environ 20 ans. Ont utilisé plusieurs autres fournisseurs, et personne ne touche à leur service client. Nous avons une trentaine de sites avec eux.

Au cours des 2 dernières années, depuis que Newtek a été piraté, leur service est devenu extrêmement peu fiable. N'hébergez PAS avec cette entreprise. Ils vous diront qu'ils ont 99% de temps de disponibilité. C'est un mensonge. Les serveurs VPS que j'ai avec eux tombent souvent en panne sans véritable réponse autre que Newtek a un problème de "réseau". Ils N'ONT PAS d'hébergement cloud comme ils disent, rien n'est redondant dans cette entreprise. Par ailleurs, si vous avez un plan d'hébergement plus ancien qui devient moins cher, ils vous factureront toujours le prix le plus élevé. Je suis FAIT avec Newtek. J'étais client depuis plus de 10 ans. Ils étaient une bien meilleure entreprise quand ils étaient Crystal Tech !! Moins

Je ne sais pas par où commencer. Ils ont été compromis et ont perdu le contrôle de leurs sites Web et les pirates ont utilisé les informations pour autoriser la vérification auprès du registraire afin de vérifier un transfert sur deux de mes noms de domaine à ma connaissance et sous mon contrôle. Veuillez consulter le lien https://krebsonsecurity.com/2018/02/domain-theft-strands-thousands-of-web-sites/ qui ne parle que d'une partie de ce que le pirate a fait .. Malheureusement, mon cas était pire et les domaines ont été volés et ce n'était PAS un simple changement de DNS.

Nous nous sommes réveillés à la nouvelle de 900 dollars de dépassements portés à notre compte (frais mensuels de 30 dollars) car certains de nos fichiers ont été sauvegardés plusieurs fois et ont dépassé la répartition des données. Des jours et des jours d'appels n'ont rien résolu. Ils jouent dur, refusent de faire des compromis et nous offrent un service à la clientèle horrible. Nous recherchons un autre fournisseur et vous devriez en faire autant.

Formellement Chrystal Tech, c'est un bon hébergement web avec un bon support. Cependant, en février 2018, la perte du nom de domaine de leur serveur de noms a entraîné la fermeture de milliers de sites Web. https://www.mediapost.com/publications/article/314530/how-did-hackers-get-to-newtek-domains.html http://www.visualstring.com/blog/defeating-domain-name-theft / # NewTekwebhosting Notre site était également en panne. Comme nous ne pouvions pas les récupérer, nous devions travailler pour récupérer notre site. Je pense qu'ils sont plus disposés à aider chaque client à regagner leur confiance.

Je suis client de Newtek depuis de nombreuses années. Actuellement, j'ai des VPS et des services d'hébergement partagés avec eux. Ce printemps, ils ont eu une fusion majeure ... mon VPS était parti depuis plus d'une semaine. OUI GONE - comme dans down, plus rien là-bas. Ils n'ont pas pu restaurer aucun de mes sites sur un autre serveur pendant cette période, j'ai donc eu plus de 15 clients avec des sites en panne, j'ai perdu 3 enchères et j'ai passé d'innombrables heures à essayer d'obtenir des sites opérationnel sur le côté partagé de leurs services ... c'était un cauchemar ... puis hier soir / ce matin, ils ont eu une "panne de circuit de transporteur" qui a à nouveau causé des problèmes ... Les personnes qui répondent aux appels et au soutien au travail sont fantastique mais leur fiabilité est de la merde.