Ne pas fournir le service payant jusqu'à la vérification, ne peut pas vérifier la carte de crédit virtuelle à usage unique. (Heureux que cela existe pour des endroits comme ça) Ils veulent que je prenne une photo de la carte de crédit que je n'ai plus (c'est le point des cartes de crédit virtuelles n'est-ce pas? Demander un remboursement est refusé jusqu'à ce que je vérifie la carte de crédit Donc, ils ne fournissent pas le service et ne remboursent pas l'argent sur demande.

mon nom est michael, j'avais un domaine et un service d'hébergement et la société donweb a donné toutes les informations à la police, soyez prudent avec cette société qui n'a pas la confidentialité des informations

Ce message est traduit par Gogle: j'habite en Argentine et j'ai mis l'hébergeur de deux sites, plus tard il n'y en avait qu'un. Lundi dernier, ils ont proposé de mettre le certificat SSL sur le site et le site a cessé de marcher. Ils n'ont jamais pu le réparer et j'ai dû courir pour trouver un autre hébergement et ils m'aident maintenant à le renouveler (https://ampmhosting.com.ar/). Et, ce qui est pire, malgré ma réclamation, je ne récupère toujours pas l'argent SSL. Lorsqu'un problème survient, ils ne savent pas comment le résoudre et ils vous disent que c'est votre problème, ils ne vous laissent tout simplement pas aller voir comment votre site est configuré sur le serveur. Ne prenez pas le risque, à un moment donné, vous aurez des problèmes.

Les serveurs sont justes, un peu chers compte tenu des 2 géants (AWS et GCP) mais toujours abordables Le service client est horrible. Ils augmentent les prix sans vous le dire (12% pour le même service, sans préavis sur un compte payant en US dollars, incroyable!) Et quand vous voulez radier votre compte et obtenir un remboursement pour les services non utilisés, ils refusent de donner un tas d'explications stupides. Tenez-vous loin de cette entreprise ... ils vous tromperont. En dehors de la zone de service client ... les serveurs sont un peu maladroits, ils obtiennent des temps d'arrêt inexpliqués de temps en temps. Le panneau de contrôle gratuit est horrible (ferozo). SI vous voulez quelque chose d'un peu plus amical ... vous devez payer pour cela Terrible ....

Le service est mauvais, le service client encore pire et n'a pas de support technique. Il y a 3 jours que les pages ne fonctionnent pas et ne donnent pas de réponse!

Je suis un client DonWeb depuis l'ère Dattatec (+10 ans). Cette entreprise est bien connue par ses pratiques et son manque d'expertise technique. Chaque fois qu'un problème grave survient, ils disparaissent VRAIMENT: ne répondez pas aux téléphones, aux courriels ni même aux billets et les problèmes peuvent durer de 2 à 3 jours sans que personne ne sache ce qui s'y passe réellement. Si vous cherchez une société d'hébergement pour les affaires sérieuses, DonWeb N'EST PAS une option, mais si vous êtes étudiant et que vous voulez jouer et essayer des choses, cela pourrait être pour vous.

Le support technique est un désastre tout copié & passé, ne répondez pas à ce que vous demandez.

J'ai hébergé 4 serveurs cloud avec DonWeb au cours des 12 derniers mois. Je voulais utiliser un fournisseur en Amérique latine. J'étais plein d'espoir. Cependant, ils ont subi 2 pannes de service majeures sans accès aux serveurs VPS hébergés pendant plus de 12 heures. Je suis fatigué de leurs excuses et je déplacerai mes serveurs vers quelque chose de plus fiable.

Le CloudServer est déjà en panne depuis près de 72 heures. et la seule réponse que nous avons reçue il y a 48h est «Le service est momentanément interrompu. Nous y travaillons ... nous ne savons pas quand le service sera à nouveau actif "Le support client est absent - il n'existe pas. Donweb héberge notre plateforme de e-learning inactive depuis 3 jours. Nous reçoivent des plaintes de nos clients et nous n'avons pas d'autre réponse que "soyez patient. nous ne pouvons rien faire pour le résoudre et nous ne savons pas quand il sera à nouveau actif" Nous perdons la face, et le pire est que nous ne Je ne sais pas si les informations de nos clients sont compromises ou non. Service affreux. Expérience cauchemardesque.