Squarespace m'a envoyé un questionnaire qui disait qu'il n'était plus disponible dès que j'ai cliqué sur le bouton insatisfait alors laissez-moi créer mon propre sondage: le représentant a-t-il résolu votre problème? Non Le représentant a-t-il suffisamment écouté pour comprendre votre problème? Non Le représentant était-il condescendant? Oui Continuerez-vous à utiliser les services Squarespace à l'avenir? Quelques mois avant que mon contrat avec Squarespace ne soit renouvelé, je commencerai à créer un site sur une autre plate-forme. Je poste ici parce que Squarespace est impossible à contacter par e-mail ou par téléphone et vous redirige vers une FAQ générique ennuyeuse à chaque fois que vous essayez.

L'espace carré n'a pas de contact téléphonique, il est impossible de trouver un chat en direct car lorsque vous essayez de vous connecter au chat en direct, vous obtenez un menu de paragraphes à lire et pas un avec lequel discuter. Leur service client est nul. J'ai essayé toute la semaine juste de connecter mon compte pour aller papa et tout ce que je reçois par e-mail est plus de paragraphes à lire et non des informations de service ou de contact pour résoudre ce problème. J'y penserais à deux fois avant d'utiliser l'espace carré. Leurs modèles sont bons - leur service est mauvais. Cherche donc un fournisseur qui a un service client. Vous ne trouverez aucune aide et serez totalement frustré par leurs menus et le manque d'informations de contact.