J'étais un grand fan. Je reste avec eux quand ils ont vraiment mal tourné et ont eu énormément de problèmes. Ils m'ont même coûté des clients, mais j'ai travaillé avec eux et nous avons résolu les problèmes et je suis resté un client fidèle. Et comment récompensent-ils cette fidélité? Comment disent-ils merci d'être restés avec eux malgré les problèmes? Ils ont augmenté mes honoraires de 243% Plus du double! Vous pensez peut-être que OK, peut-être que nous obtenons plus? plus de performances? plus de fiabilité? Oh, c'est négatif. ils ont réduit tous les services et les performances ont baissé avec des serveurs incapables de faire face au site Web qu'ils étaient en mesure de gérer (probablement surchargés). La fidélité à l'hébergement Smart et Crystal n'est plus un atout pour eux. Je suis extrêmement déçu. Ils ont brisé ma confiance.

Je travaille avec cette société d'hébergement depuis quelques années. J'ai payé une facture annuelle à l'avance. Ils ont ensuite augmenté le prix plusieurs fois et ils ne respectent pas la facture qu'ils ont émise et j'ai payé. Si je devais rester, je devais payer plus. J'ai annulé mon compte et ils n'ont pas remboursé le reste de l'année que j'ai payé d'avance. Ceci est inacceptable. Toute augmentation de prix doit respecter les prix et les factures qui ont été soulevés auparavant. Il s'agit d'un service client de base.

Le prix est passé de 15 £ à 70 £! C'est une augmentation de 366.67% avant de me dire que les augmentations de prix sont inévitables. Absolument scandaleux. Un rapide google a renvoyé une pléthore d'autres sociétés offrant le même produit ou meilleur pour moins que ce que je payais à l'origine. J'espère que beaucoup d'autres font de même, que diable pensiez-vous!? Vous venez de perdre un client de plusieurs années.

Maintenant, vraiment mauvais. Les taux augmentent de 300%. Soutien descendant. Ces gars-là étaient vraiment bons, maintenant ils sont vraiment mauvais. Récemment, ils ont indiqué que leurs taux avaient triplé. J'ai eu de sérieux problèmes de redirection avec eux depuis que je suis passé de .eu à .com à cause du Brexit. Je souffre vraiment de Google "merci" à Smart Hosting. Je ne renouvellerai pas, c'est sûr.

Ne faites pas confiance à ces personnes pour respecter les accords ou spécifications auxquels vous vous inscrivez! J'ai souscrit à leur plan `` premium illimité '' en janvier 2019 pour 24.99 £ par mois, y compris la licence WHMCS. Nous avons passé près de deux semaines à tout mettre en place et avons commencé à vendre un service d'hébergement et une conception de sites Web au Royaume-Uni. De nouveaux clients ont gagné et se sont installés. Désormais, Smart modifie les objectifs et restreint mon compte BRAND NEW (2 mois) de tout illimité à 25 Go d'espace disque et seulement 25 comptes cPanel et je dois payer un supplément pour WHMCS. OK, le nouveau compte, même avec WHMCS en plus, est toujours moins cher qu'il ne l'était (21.98 £ par mois) mais je trouve ABSOLUMENT INACCEPTABLE que n'importe qui puisse avoir cette ampleur de changement FORCÉ sur eux au cours des deux premiers mois! J'ai spécifiquement recherché une entreprise britannique à soutenir lors de la recherche d'un hôte revendeur, mais maintenant je pense que je ne me soucie vraiment pas de savoir O I je mets maintenant mes futures activités. Je pense que je pourrais même le confier à ISIS ... Ils pourraient être plus dignes de confiance! Je vais transférer mon compte à quelqu'un d'autre. Il n'y a AUCUNE FAÇON de m'en tenir à QUELQU'UN qui pense que c'est une façon acceptable de gérer une entreprise !!! D'autres critiques de nature similaire sont plus que suffisantes pour vous dire dans quoi vous vous embarquerez probablement avec ces personnes, alors vous feriez mieux de vous éviter la blessure et de chercher ailleurs maintenant. Ces gars ne sont PAS une bonne option. Toutes ces notes récentes de 5 étoiles sont probablement fausses parce que je peux être sûr que PERSONNE ne serait heureux d'être traité de cette façon! Avancez ... Continuez d'avancer ... Rien à voir ici ...

Héberge avec eux depuis un certain temps maintenant, après avoir quitté Heart Internet avec d'excellentes incitations - vitesse, prix, limites. Génial! 5 étoiles tout le long. Complètement satisfait du service. Pas de mauvaises surprises. Tout est bon. Rouler sur un an - Krystal les a rachetés, pas de biggie, tout restera le même, excellent ... Mais alors, à l'improviste, on me dit que je ferai face à plus du double de ma facture. Un plafond sur les comptes d'hébergement! 5 par mois pour en ajouter plus ... VRAIMENT ... parler de paralyser le petit gars. Espace disque giflé vers le bas. Les comptes de messagerie ont maintenant des limites, vous pouvez en payer 10 par mois si vous ne le souhaitez pas! POS me donne l'impression d'être piégé maintenant. Pas pour longtemps. C'est peut-être le moment de configurer ce VPS et de lui dire au revoir.

J'utilise ces gars depuis plus de 3 ans maintenant pour héberger une variété de sites. Ils font tout leur possible pour vous soutenir et je peux vraiment dire que je ne déplacerai pas d'hôtes de sitôt.