Le support de NetLogistics était auparavant incroyable - facilement la meilleure entreprise avec laquelle j'ai eu affaire dans tous les domaines. Puis en 2018, ils ont été rachetés par Vodien et la société est descendue aux toilettes. Le service et l'assistance en général sont passés de ce qui était facilement 5 étoiles à 2 au mieux. Temps de réponse lents, halfwits sans instruction répondant aux appels, temps de résolution plus longs ...

Je me suis inscrit pour la période d'essai et oui, j'ai également payé pour cela. En ce qui concerne la confidentialité, la logistique nette est une blague absolue. Ils ne le respectent pas du tout !!! Ces lowlifes permettent à des sites comme chesschat.org de publier n'importe quoi et tout. Ils publieront des emails privés, son contenu, ses adresses, etc ... Il n'y a pas de confidentialité. Pire encore, ils ne suivent pas leurs propres CGU. Restez loin d'eux. De plus, leur service n'est disponible qu'en Australie. Je dois avoir l'autorisation du tribunal pour leur faire savoir ce qui doit être retiré et c'est une autre blague parce que les ordonnances judiciaires d'autres pays ne sont pas valables en Australie, duh. Sans aucun doute, ils sont associés à chesschat.org sous une forme et une forme. Leur service client est également très désagréable et n'aide pas, sauf critiquer. Net Logistics dispose également d'un long temps de réponse entre ses serveurs et ses ordinateurs extérieurs. Le mainframe est très lent et très ancien, car ils essaient également d'économiser de l'argent sur l'ancienne technologie, mais ils facturent trop pour le service de base. Leurs portails sont terribles, le gestionnaire de fichiers a des problèmes même lorsque vous essayez de trouver votre propre fichier.

Ceci est une histoire de Jekyl et Hyde. Jusqu'à ce que Netlogistics soit rachetée par Vodien, j'étais satisfait de leur fiabilité et très satisfait de leur support technique (généralement exceptionnel). Depuis la récente prise de contrôle, j'ai eu deux fois l'occasion de les appeler après une panne de serveur. La première fois, après un contact inutile avec Vodien, j'ai constaté que l'ancien personnel de soutien était toujours disponible (pas le service de réponse téléphonique Vodien aux Philippines) et que les choses étaient corrigées avec la vitesse et l'efficacité habituelles. Ce matin, mes deux sites hébergés sont tombés en panne (serveur Linux partagé). Hélas, l'ancien personnel de soutien a disparu. 13 heures plus tard, les sites sont toujours en panne. Pas un mot de Vodien sur ce qui s'est passé ou quand les choses seront réparées. Donc, mon score ci-dessous est basé sur les événements malheureux d'aujourd'hui. Je ne les recommande pas maintenant. Éviter.

Le support netlogistics est plus fiable et leur service client est le meilleur parmi la plupart des hébergeurs au

Personnel de vente extrêmement grossier et incompétent. J'ai mis une demande en ligne pour transférer mon domaine. Ils m'ont appelé et on m'a dit d'envoyer les informations par e-mail afin que je puisse passer la commande. Je n'ai jamais envoyé l'e-mail, puis j'ai continué à m'appeler, en m'appelant littéralement deux fois lors des funérailles. Je devais garder mon téléphone allumé car j'attendais un possible SMS urgent de ma femme, alors j'ai fait vibrer le téléphone. La prochaine chose que je reçois un autre appel du numéro Net Logistics, j'ai donc refusé l'appel. Évidemment, ne respectant pas que je n'ai pas pu prendre l'appel, ils ont décidé de rappeler immédiatement. À ce stade, j'étais assez dépassé et je me demandais pourquoi quelqu'un continuerait à me harceler alors que je lui avais déjà dit de m'envoyer les détails par courrier électronique. Inutile de dire qu'ils se sont poussés hors d'une vente en raison de leur grossièreté et de leur incapacité à répondre à une simple demande. Service horrible.