L'examen ci-dessus est correct - il n'y a aucun moyen de contacter Future Servers / OSHS par téléphone en cas de problème et les réponses aux e-mails sont très lentes. Il semble que ce service soit géré à temps partiel sans égard pour leurs clients. si vous êtes hébergé par eux - déplacez-vous avant d'avoir un problème.

Très mauvais service client, en fait inexistant. Ne pas répondre aux e-mails, le téléphone est toujours un message disant de répondre aux autres clients, laissez un message. Tout cela pour une entreprise qui est censée vous garder en ligne. Le domaine ne fonctionnant pas, il semble qu'il n'y ait aucun moyen de savoir ce qui se passe. Honteux. Partez si vous êtes un client actuel, ne leur donnez PAS votre entreprise si vous êtes un client potentiel. Celui qui dirige cette entreprise devrait avoir honte.

Cette entreprise était autrefois locale, amicale et fiable. Ils ont été pris en charge (avec beaucoup de temps d'arrêt du site Web pendant cette période), puis leur service client s'est essentiellement désintégré. Assez fiable et stable, mais si vous avez besoin de faire quoi que ce soit avec leur soutien (ou si quelque chose se passe mal), oubliez-le!

J'ai eu un problème de connectivité maintenant et après avoir signalé le problème, j'ai eu essentiellement la même réponse deux fois et depuis lors, plus d'une semaine: oui, une semaine complète s'est écoulée et aucune réponse. Il n'y a pas de numéro de téléphone, pas de coordonnées, c'est vraiment affreux. Ils hébergeaient trois de mes sites, car (comme tant d'autres l'ont dit) dans le passé, ils étaient brillants mais le nouveau lot est sans espoir.

Je suis d'accord avec David Abbot sur la révision du 1er mars 2016. Dans des circonstances très similaires, je suis avec eux depuis 2000 et le service personnalisé était impeccable jusqu'à ce qu'il soit vendu au groupe existant - le groupe étant le mot clé, car je n'ai plus un indice avec qui j'ai affaire. L'anonymat est stupéfiant. Dans l'ensemble, ils ont été assez fiables, mais moins qu'auparavant, et lorsque quelque chose ne va pas, leur communication est désastreuse. Il faut environ un jour pour répondre aux billets, puis dans les termes les plus vagues, cryptiques même. Le dernier que j'ai eu d'eux a même suggéré qu'il n'y avait aucun problème, et ils ne sont jamais signés par qui que ce soit - juste un "service client". Je cherche une alternative plus humaine.

J'utilise l'hébergement et le courrier électronique de Future Servers pour une petite œuvre caritative locale depuis environ 12 ans. Le service était excellent - temps de réponse très rapides aux questions et quelqu'un disponible au téléphone à peu près tout le temps, avec des appels de retour très rapides quand il était nécessaire de laisser un message ou de les envoyer par e-mail. Cependant, ils ont été repris il y a trois ... quatre ans (je pense) et le service s'est considérablement détérioré. Le «personnel; touch 'a totalement disparu. Récemment, nous avons eu des problèmes intermittents avec le courrier électronique et l'accès à notre site pendant environ cinq jours. Je leur ai envoyé un courriel (via leur formulaire Web) et j'ai téléphoné plus d'une douzaine de fois au cours des derniers jours. Ils ne répondent jamais et n'ont pas encore répondu à mon e-mail (je leur ai donné une autre adresse e-mail pour des raisons évidentes!) Ou à des messages vocaux. Ajoutez à cela leur recherche de serveur (vous indique sur quel serveur vous êtes hébergé) dit qu'ils ne nous hébergent pas! Service très médiocre. Cherchera à changer de fournisseur à la première occasion. Si jamais je réussis à leur parler !! Moins

Leur service client / support est sans espoir - très lent à répondre et ils ne répondent jamais au téléphone. Une de mes adresses e-mail vient d'être mise sur liste noire à cause du spam sur l'un de leurs serveurs.

Pour: • Si vous voulez quelque chose, il vous suffit de décrocher le téléphone et de leur demander