Je travaille avec Easyhost (et Hostway avant cela) depuis plus de 10 ans et je l'utilise principalement pour les courriers électroniques personnels et professionnels. Leur service client a empiré avec la transition de Hostway à Easyhost, mais c'était tolérable. Cependant, depuis décembre 2019, leur support client a tout simplement cessé. Peut-être qu'ils ont limogé tout leur personnel de soutien? Vous obtenez une réponse automatisée, et si vous harcelez, une (réponse probablement automatisée) pour dire qu'ils examinent le problème. Mais rien ne se passe réellement pendant plusieurs jours.

J'ai acheté les services premium, mais cela ne vous répondra jamais sur les mails, WhatsApp et le site Web, lorsque vous avez besoin d'aide, ils ne vous aideront pas. Un petit problème peut prendre 7 jours à résoudre, les serveurs sont généralement en panne

J'ai acheté le domaine + l'hébergement de cette arnaque. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois mais en vain. Je leur ai dit que je ne pouvais pas recevoir / envoyer d'e-mails et pourtant ils ne répondraient pas. Si je les appelais cent fois, ils me revenaient en disant: attendez 24 à 48 heures: / Quand j'ai demandé quel était le problème, le gars du support était abusif et m'a dit de faire ce que vous voulez et ce sera corrigé 24-48 heures. J'ai demandé mon argent alors il a cessé de répondre tous ensemble et a bloqué mon numéro.

Mon site Web tombe en panne pendant 4 à 5 heures par jour ... Je ne recommanderai easyhost à personne ... ils n'ont pas de support ... Pour preuve j'ai joint une capture d'écran

Nous hébergeons avec Easyhost depuis de nombreuses années et, quand ils étaient Hostway, nous avons eu des problèmes majeurs avec les sites Web pendant une démo de client lorsque nous avions un serveur dédié. Cependant, ils se sont considérablement améliorés depuis. Nous les trouvons maintenant opportuns dans leur réponse à la résolution des problèmes / demandes et à leur suivi. Un soutien ou des suggestions plus proactifs seraient utiles.

J'ai eu mes sites Web avec Easyhost depuis qu'ils étaient Hostway, et IARNA avant cela. Je suis conscient qu'ils ne sont pas les moins chers, cependant, j'ai trouvé la facilité d'accès au support technique beaucoup plus importante que le prix. Oui, nous avons eu une ou deux difficultés techniques au fil du temps, mais aucune n'a pris plus de 24 heures à corriger, et surtout beaucoup moins. J'ai trouvé que l'équipe d'assistance en Roumanie était hautement compétente sur le plan technique et presque toujours disponible 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX. Ils répondent rapidement au téléphone et leur anglais est bon. Bien sûr, je serais plus heureux si le prix était plus bas, mais je n'ai rien à redire. Un petit reproche est que le site Web SiteControl est très lent, et il existe certaines opérations courantes qui donnent toujours "Erreur système". Je sais que l'entreprise en est consciente.

Rendez-vous service et évitez cette entreprise. Nous avons hérité d'un site Web d'anciens propriétaires d'une entreprise que nous avons achetée et il a été hébergé sur Easyhost. C'était très cher, nous avons donc décidé de l'éloigner. Il a fallu 4 mois et beaucoup de temps passé au téléphone pour obtenir de l'aide en raison de divers problèmes. Pendant ce temps, ils ont supprimé au hasard les enregistrements DNS de mon site, le laissant pendant des jours et aucun e-mail ne passant. Il n'y a pas non plus de questions de protection des données pour accéder à votre compte par téléphone, elles vous permettent un accès complet à n'importe quel compte si vous pouvez leur donner un nom ou un numéro de compte qui m'inquiète vraiment.

Jamais eu de temps d'arrêt ou d'erreurs notables. Pourtant, cela vient avec un prix plus élevé.