Mon site Web, que j'ai hébergé avec bounceweb pendant des années, s'est soudainement déconnecté. Bounceweb a envoyé un e-mail générique indiquant qu'il ne fournissait plus d'hébergement Web et que je n'avais pas de chance. Je n'ai reçu aucune réponse à aucun des billets que j'ai soumis et n'ai pu accéder à aucun de mes fichiers Web. Heureusement, j'avais effectué une sauvegarde Web hors ligne quelques semaines plus tôt et j'ai pu récupérer la plupart de mes fichiers. Maintenant, j'essaie de transférer mon domaine loin d'eux et cela s'avère problématique. ÉVITEZ-LES À TOUT PRIX.

Hébergé avec eux pendant des années, mais le soutien était toujours aléatoire. Maintenant, j'ai payé pour des services et je n'ai rien reçu, pas des réponses à des e-mails ou à des billets depuis des mois, maintenant je n'ai plus l'argent que j'ai payé et je dois reconstruire des sites à partir de zéro et me battre pour obtenir le redressement de mes domaines. Un simple e-mail aurait été énorme.

Après la fermeture de mes sites, j'ai épuisé tous les moyens disponibles pour essayer de le récupérer.La seule solution était de repartir à zéro avec un hôte légitime, car j'avais une sauvegarde corrompue et le rebond est caduc ou n'accepte pas mes billets. La page d'accueil de leur entreprise est toujours en place et si j'avais mis à jour mes informations de carte, elles auraient probablement été exécutées ... Ma facture montre que j'avais hébergé jusqu'au 28 janvier, les sites étaient tombés fin décembre et j'ai été ignoré pendant 2 semaines. Soit ils ont le pire soutien possible, soit ils l'ont emballé. Rendez-vous service et évitez le feu de la benne à ordures qu'est Bounceweb.

Ils ont de longues périodes d'indisponibilité et ne répondent PAS du tout aux tickets d'assistance ou aux e-mails. Je préfère payer beaucoup plus d'argent pour que mon site Web soit en ligne.

Je suis avec eux depuis quelques années et, jusqu'à récemment, j'étais satisfait de leur service, mais j'espère que vous n'aurez pas besoin de les contacter pour obtenir de l'aide. Le seul moyen est via le support tocket et vous aurez de la chance si vous obtenez une réponse. Mauvaise expérience.