Il y a environ 4 ans, je suis passé du kvchosting à la wirenine. L'amélioration des performances est si énorme que j'étais extrêmement heureux. J'ai donc non seulement renouvelé le plan, mais également mis à niveau vers un plan de haut niveau à 45 $ / mois. Cependant, le soutien devient de pire en pire, les tickets de haute priorité ne reçoivent pas de réponse à temps. Le serveur de messagerie a refusé ma connexion de temps en temps, ce qui n'est jamais corrigé à la racine. Lorsque cela se produit, mes billets prennent généralement des heures et des heures pour obtenir une réponse courte demandant plus d'informations, qui figurait dans le billet d'origine en raison de nombreuses occurrences précédentes. Bonne vitesse, mauvaises tendances de support en baisse. Déplacement de mon site Web bien qu'il reste 7 mois d'hébergement (d'une valeur de plus de 300 $).

Lorsque le site est en panne, vous attendez toujours longtemps une réponse de leur part. J'attends depuis plus d'une heure sans aucune réponse. J'ai l'impression d'avoir soumis le billet avec une priorité élevée, mais quand j'ai vérifié, c'est moyen. De plus, il n'y a aucun moyen de modifier la priorité du ticket une fois ouvert. Je me sens impuissant

La plate-forme d'hébergement n'est pas mauvaise, mais leur soutien est terrible. J'ai été facturé automatiquement à mon insu et personne, y compris le PDG, ne répondrait à mes demandes d'assistance. J'ai dû ouvrir un dossier PayPal pour récupérer mon argent.