Web24 utilise un hébergement cpanel simple, tout comme des milliers d'autres sociétés d'hébergement, mais ils ne semblent pas avoir la moindre idée de la façon de le configurer. Appuyez sur l'un des paramètres PHP et le serveur se bloque. Un serveur en panne se voit attribuer un ticket d'assistance "de priorité moyenne". Aucun des rapports d'erreur ne fonctionne non plus dans cpanel. L'assistance se fait via un centre d'appels indien où les opérateurs n'ont aucune connaissance technique apparente et les serveurs sont plus lents que la vitesse de connexion. Reste loin.

Je travaille dans l'industrie depuis plus de 20 ans et j'utilise web24 depuis 6 ans pour certains clients. Web24 s'est progressivement dégradé. Leur bureau d'assistance est inutile. Veuillez rester loin de cette société d'hébergement. Les systèmes sont ok mais ont continuellement des problèmes de spf et de liste noire. Évitez à tout prix

J'utilise Web24 depuis quelques années et j'ai plusieurs serveurs avec eux. Leur soutien de jour est excellent lorsque vous mettez la main sur le bon personnel de soutien, mais leur soutien après les heures pourrait tout aussi bien ne pas exister. Ils n'ont pas pu terminer un changement critique qui a été demandé il y a 3 jours et je dois maintenant attendre jusqu'à lundi pour obtenir des commentaires ... un problème majeur avec la société est que vous n'êtes pas en mesure de contacter l'un des ingénieurs réels dans la salle des serveurs quand les choses tournent mal. Je travaille dans cette industrie depuis 22 ans, mais leur personnel de soutien refuse de me laisser aider à résoudre le problème! J'ai eu un incident précédent où leur personnel de soutien a discuté avec moi pendant plus de 30 minutes que son changement n'avait pas eu d'impact sur notre pare-feu - ce qui s'est produit. Leur personnel de soutien n'est pas aussi compétent que nécessaire. Si vous prévoyez d'utiliser web24, assurez-vous que votre équipe informatique interne peut prendre en charge le serveur à 100%. Vous devez assumer l'entière responsabilité personnelle car vous ne pouvez pas répondre dans leurs services d'assistance.

Bons serveurs mais le support est ridiculement pauvre. Ne vous attendez pas à recevoir de réponse du support en moins de 3 jours. Lorsque Ausweb possédait les serveurs australiens, le service était excellent. Maintenant, c'est juste une blague.

J'ai récemment migré vers Web24 en raison d'une recommandation d'une autre entreprise, malheureusement, c'était une erreur. Ils ont continuellement des problèmes avec les délais d'expiration, les problèmes d'envoi d'e-mails et les temps de réponse du support vraiment médiocres. Lorsqu'un client dépend des e-mails et qu'il ne travaille pas pendant des jours et que le support est absolument inutile, cela finit par coûter beaucoup de temps et d'argent au client et à moi-même.

Je suis dans l'entreprise depuis longtemps. Cependant, des problèmes sont survenus après une récente migration que leur équipe d'assistance n'était pas du tout disposée à aider. Cela a entraîné plus d'un mois d'inutilisation pour mon site Web. Consultez leur facebook pour de véritables critiques, au cours des dernières années, les gens sont devenus de plus en plus mécontents de leur service. Aucun remboursement pour mon abonnement annuel payé juste avant la migration ....

J'étais inquiet de payer les prix de cette entreprise. Bien qu'ils aient des VPS bon marché, je suis allé avec le plus haut de gamme car je devais être sûr que le site de mon entreprise était toujours en place. Je suis 100% satisfait du service et je n'ai eu aucun problème. Ils sont le meilleur hébergement en Australie et aussi le plus facile à utiliser.

Mon site est devenu trop populaire pour son bien il y a un an et j'ai dû choisir une nouvelle société d'hébergement. J'ai choisi web24 à cause des excellentes critiques que j'ai lues. Je sais qu'ils sont chers, mais ils valent bien l'investissement si vous avez un site à fort trafic.