Moi aussi, comme d'autres, j'ai déclaré que depuis que TSOHost a repris Vidahost, ils sont tombés dans la poêle. Après avoir toujours été incorrectement facturé pour un service révoqué, ils ont refusé de me créditer. Si vous choisissez de mettre à niveau votre plan, vous ne devriez pas non plus être facturé secrètement pour un ancien. Très malhonnête. Le support était de 10/10 maintenant il est de 2/10. 48 heures a été la réponse la plus rapide que j'ai jamais eue. Le personnel est désagréable.

Eu de nombreuses années heureuses de Vidahost du milieu des années XNUMX avec plusieurs sites et services gérés. Les choses ont commencé à décliner au cours des dernières années. Les temps de réponse ont chuté, les réponses sont devenues moins utiles, puis la dernière goutte est venue avec la suppression des fonctionnalités d'installation SSL gratuites de Cpanel ailleurs et des frais d'installation pour installer SSL pour vous. Déplacé plus tôt cette année, je n'ai pas regardé en arrière. On dirait que le rachat de TSOHost n'a pas amélioré les choses, les a seulement aggravées, alors je suis parti au bon moment. Une telle honte, était une entreprise si bonne, serviable et sympathique avant cela.

Malheureusement, nous avons décidé il y a un an de déplacer tous nos clients. L'effet GoDaddy est en bonne voie avec les niveaux de service, les temps de réponse. Tellement heureux d'avoir fait le pas

Je suis avec eux depuis près de 10 ans. Le support était fantastique, comme dans les réponses en quelques minutes et les problèmes résolus. Plus maintenant. Aujourd'hui, nos sites sont en panne depuis 7 heures et comptent. Étant donné que nous payons pour la surveillance et la colocation 24h / XNUMX, comment est-ce possible? Je ne peux même pas ouvrir un ticket "support" car il est trop bas! Éviter. Pour l'argent (ils sont loin d'être bon marché!), Il y a beaucoup mieux là-bas.

était ok. maintenant je n'irais nulle part près de cette entreprise

Il y a 2 ans, j'obtenais un excellent service de Vidahost mais ils volent maintenant dans la casserole et ils n'ont pas bien répondu à mes plaintes. Pendant les heures de pointe, les temps de réponse du serveur sont maintenant terriblement mauvais, à tel point que mes comptes deviennent inutilisables. J'ai récemment annulé 3 comptes pour cette raison et je prévois d'annuler et de transférer les comptes restants à un autre fournisseur. Avec autant de temps morts sur les pages, il me semble que les comptes d'hébergement partagé Vidahost ne sont plus adaptés à l'objectif et ne satisfont pas aux dispositions de la S.35 Consumer Rights Act 2015. Est-ce que je recommanderais Vidahost maintenant? ... Certainement pas! Moins

Nous avons choisi Vidahost sur la base des critiques en ligne mais notre expérience n'a pas été bonne. Le temps de réponse du serveur est supérieur à 3 secondes et le support texh ne répond tout simplement pas à une série de questions. Je suis très déçu. Le site est également en panne presque quotidiennement selon Jetpack .... grrrr

J'ai toujours été satisfait de leur temps de réponse et de leur politesse, mais lorsque tous mes sites ont été piratés pour la deuxième fois en un an et que cela ne pouvait se faire que par le biais de leurs serveurs, leur seule réponse était que je devais déplacer tous mes sites Web vers leurs sites. hébergement cloud sécurisé, qui est beaucoup plus cher. Inutile de dire que j'ai déplacé tous mes sites Web (24 d'entre eux) vers un autre fournisseur d'hébergement.

A défaut d'envoyer et de recevoir des e-mails avec toute forme de pièces jointes. Les problèmes de connexion ont donc dû essayer de parler à Vidahost par téléphone. . Sans succès.

Je suis un client à long terme depuis les premiers jours. Récemment, ils ont été rachetés et le service s'est dégradé. Le temps de chargement de mes sites est horrible et le service client est médiocre. Vous cherchez à bouger.

Qu'est-il arrivé à VIDAHOST - ils sont incroyablement mauvais. Serveurs plus lents, mauvais service client. Ils sont totalement descendus. Ne les rejoignez pas si vous appréciez votre santé mentale. Lisez les critiques ici, ignorez trustpilot qui tirera toute mauvaise critique sur n'importe quelle entreprise par crainte d'un litige.

Là, NS12 était hors ligne, ce qui signifie que mon vps entier était en panne, avec des centaines de sites Web. Et ils n'ont pas pu 1. me contacter pour m'informer du problème, même si j'ai découvert qu'il était connu d'eux à ce stade, 2. ne voulaient pas me contacter quand il était de nouveau opérationnel. Pas de publication sur les réseaux sociaux. Ayez simplement l'impression qu'ils ne se soucient pas des relations avec la clientèle et du devoir de diligence et du service client. Même si je paie des centaines pour le serveur ... En regardant d'autres critiques, j'ai les mêmes exemples d'hébergement partagé lent dans les cas où la charge du serveur est supérieure à 80 et un mauvais service client vous décourage toujours.

J'utilisais Vidahost pour héberger quelques sites Web de base. Je n'ai pas été impressionné par leur support HTTPS (à la fois en termes de coût et d'implémentation) mais leur réponse au manque total de fiabilité: "Vous êtes sur un environnement d'hébergement partagé, et malheureusement, c'est son inconvénient, lorsque différents clients partagent le même serveur de base de données. ", est totalement inacceptable. Ils ont eu des problèmes majeurs avec leur plate-forme HTTPS en mettant mes sites hors ligne et au-delà, si quelqu'un d'autre dans l'environnement partagé faisait quelque chose qui provoquait une activité CPU, mes sites seraient également mis hors ligne. Je travaille dans l'informatique, j'ai donc pu me ré-héberger sur AWS pour un coût similaire et je n'ai pas regardé en arrière. Étant donné que leur attitude est que leur service n'est pas fiable et que c'est comme ça, je suggère de chercher ailleurs.

Je viens d'entrer en contact avec Chatline à Vidahost au sujet de l'escroquerie de 20% qu'ils imposent sur l'hébergement de notre site Web et la communication a pris fin brutalement quand "Alex" m'a coupé court, ce qui implique que puisque tous les utilisateurs de Vidahost ont été facturés, je ne devrais donc pas plainte de cette augmentation imposée de l'arnaque ("mais il comprend la frustration ..."). Service à la clientèle horrible! Je fais du shopping ailleurs! Comportement dégoûtant du service client! Moins

Ce qui détruit cette entreprise, ce sont les temps de réponse des serveurs très lents. Plus de 20 à 30 secondes pour qu'un serveur réponde. Lorsque vous les contactez à ce sujet, ils essaient de le blâmer sur votre site Web, etc. Je l'ai même testé avec un html vierge et c'était toujours atroce. Coincé avec l'ourlet depuis un an maintenant avant de pouvoir déménager !!!! De plus, leur back-end ressemble à quelque chose de 1990.

Je paie 550 £ p / mois depuis plus de deux ans pour un serveur dédié / géré. Mon serveur avait été piraté tôt Saunday AM, Dan (membre du support de Vidahost) a passé tout le lundi à essayer de résoudre mais n'a absolument rien fait et est rentré chez lui à 4 heures après avoir suggéré que le serveur était hors de mémoire ou avait besoin d'un redémarrage! Pendant ce temps, notre stagiaire a mis en évidence le piratage, tous les problèmes et a mis en place un plan d'action pour qu'ils soient résolus (car ils ne nous permettraient pas d'accéder à un `` serveur géré '' pour enquêter et résoudre - bien que le serveur soit clairement '' non géré "depuis que j'ai levé un ticket dimanche!) -Les appels de Vidahost sont gérés par une compagnie de téléphone dans un autre pays (je ne sais pas lequel) et évitent de vous mettre en contact avec quelqu'un qui" peut "réellement être en mesure d'aider. Après que Dan soit rentré chez moi, on m'a assuré que le cadre supérieur 'Bruce' qui travaillait le quart de soir et était légèrement plus actif que Dan, mais surprise surprise, silence après 8h! Nous sommes maintenant mardi et tous nos sites et certains sites clients sont affectés en raison du hack toujours actif. Nous sommes maintenant en train de chercher une autre société de serveurs juste pour pouvoir progresser nous-mêmes car il semble que personne chez Vidahost ne se soucie vraiment du problème ou même quand ils le résolvent, ils n'ont aucune vision périphérique du tout (mon expérience de preclcious des choses mineures comme même la configuration de certificats SSL). J'ai l'impression de gaspiller 550 £ chaque mois pour un serveur géré qui n'est pas géré 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX, attitude très détendue malgré l'un des serveurs les plus chers qu'ils proposent - notre réputation commerciale est endommagée alors qu'ils ne font rien pour résoudre et ne nous permettra pas d'y accéder car c'est un "serveur géré" !! Mon conseil, si vous avez un magasin de fleurs et un site Web de brochure simple, je suis sûr que vous aurez très peu de problèmes. Quoi de plus, veuillez faire le tour et faire plus de recherches car lorsque vous en avez réellement besoin, vous vous rendrez compte qu'ils offrent très peu et négligemment le soutien.

Nous hébergeons ces jokers de manière approfondie, mais nous ne pouvons pas envoyer d'e-mails aux clients à cause de ce qui précède, cela se produit constamment, ils nient toujours que le problème est là, mais il s'avère toujours qu'il s'agit en fait d'un problème avec eux. Je ne recommanderais à personne de les utiliser en aucune circonstance

En tant que nouveau propriétaire d'une petite entreprise tentant de créer mon propre site Web sans aucune connaissance préalable, j'ai trouvé le service Vidahost excellent. Ils ont été très utiles après mon changement de société et, récemment, un autre problème a été résolu rapidement et efficacement. Je suis un client satisfait.

Lorsque j'utilisais Compila, le support était assez mauvais, mais le prix était assez compétitif. Depuis qu'ils ont été repris par vidahost, les choses ont empiré d'un ordre de grandeur. Support expédié à l'étranger, réponses en mauvais anglais par des personnes qui ne comprennent pas les problèmes techniques, un système d'hébergement cloud peu intuitif et maladroit (par opposition au cPanel standard de l'industrie dont ils se sont apparemment débarrassés). Je suis vraiment désolé de dire que je n'ai rien de bon à dire.

J'ai rejoint Vidahost en 2009, avec quelques sites de base, et j'ai progressé avec quelques autres au fil du temps, le support était bon, le prix juste, et j'ai donc continué à les utiliser. Récemment, ils sont devenus de pire en pire, je suis sûr que Matt serait déçu de cela, c'est formidable de grandir en tant qu'entreprise, mais quand votre service / prix empire, ce n'est pas si bon ... Quoi qu'il en soit, la section facturation est maintenant complètement contre-intuitif, lorsque nous devons imprimer des factures, elles ne tiennent plus sur une seule page, sauf si vous téléchargez d'abord un .pdf, puis imprimez plutôt que d'imprimer à partir du site Web lui-même, deuxièmement, la liste des dates de facturation ne se souvient pas de votre dernière sélection, et vous ne pouvez pas `` ouvrir dans un nouvel onglet '', donc lorsque vous devez imprimer 15 factures, vous devez entrer dans chacune, une par une, télécharger, imprimer, revenir en arrière, retrier la date, cliquer, télécharger , imprimer, revenir en arrière etc etc C'était bien mieux avant, pourquoi le changer? Les prix sont également beaucoup trop chers pour les utilisateurs de base. Quoi qu'il en soit, je quitterai Vidahost bientôt, fermant tous les comptes avec eux, une honte, mais pour être honnête, cela doit être fait le plus tôt possible. Je ne le recommanderais certainement pas.

Je les utilise depuis 4 ans et les niveaux de service empirent de jour en jour. Je dépense un montant décent avec eux mais toujours rien. JE NE LES RECOMMANDERAIS À PERSONNE. Seule l'inertie de la migration nous maintient avec eux. Utilisez simplement quelqu'un d'autre.

Chapitre 1 sur 2 Migré de Freezone, excellent service, rien à redire avec Vidahost. Quelqu'un s'est connecté à mon cpanel à partir d'une adresse IP espagnole et a désactivé mon courrier entrant.Aucune explication et problème clos. Jusqu'à présent, cela s'est reproduit. J'ai perdu au total 2 semaines de courrier entrant.Mon avis dépendra de l'assurance que cela ne se reproduira plus et, aussi important, que cela ne se reproduise jamais.Je n'ai jamais eu de problèmes comme celui-ci auparavant et la confiance est au rendez-vous. Je ne suis certainement pas le seul à penser, perdre votre courrier entrant est vraiment préjudiciable à toute entreprise. Le chapitre 2 reflétera le résultat. Je ne peux pas me permettre que cela se reproduise! Est-ce que cpanel avec vidahost est sécurisé? Dans mon expérience jusqu'à présent, ce n'est pas le cas, mais nous verrons au cours de la semaine prochaine quelles réponses, assurances et explications je recevrai à la lumière de la deuxième occurrence de quelqu'un désactivant mon courrier entrant.