J'ai eu des problèmes avec un hôte précédent et TSO est recommandé et oui au début, ils étaient super très utiles, lentement ils sont descendus, bons à passer à l'action puis demandez plus tard, les prix montent rapidement, les gens sur CS sont bien, amicaux mais maintenant Je supporte beaucoup de temps d'arrêt, un temps d'arrêt précédent avec le site hors ligne pendant 6 heures (15 avril 2020), un serveur très instable, la honte était avec eux depuis longtemps

Plateforme très instable, très peu porteuse uniquement intéressée par la vente de mises à jour. La pire entreprise que j'ai jamais rencontrée m'a laissé sans e-mail pendant plus de 36 heures à quatre reprises. Bon en excuses mais c'est tout. Conduisez bien clair !!!!

Suite à une mise à niveau du serveur, TSO a décidé de retirer mon adresse IP dédiée sans préavis. Cela a brisé mon réseau Wordpress et rendu de nombreux sites clients inutilisables. J'attends maintenant depuis 5 jours une solution qui aurait dû être simple, restaurer mon adresse IP. On m'a offert un remboursement pour l'adresse IP que j'avais payée pour seulement 1 semaine plus tôt, une compensation de 30 £ et un peu d'espace disque supplémentaire mais jusqu'à présent, je n'ai eu aucune aide ou compréhension de la quantité de travail qui m'a été demandé de rectifier le problème. c'est-à-dire (installations Wordpress individuelles pour chaque client effectué). Pas une solution simple ou rapide, je suis sûr que vous serez d'accord. Le dernier message de support de TSO (il y a 3 jours) faisait référence à leur service juridique. Pourquoi je n'en ai aucune idée. Quelqu'un, s'il vous plaît, retirez le problème aux Monkey's et faites le tri.

TSOHOST a acquis l'entreprise de Daily.co.uk il y a quelque temps, Daily.co.uk était un fournisseur d'hébergement incroyable et bien pris en charge, nous avons rarement eu des problèmes. Depuis que TSOHOST a acquis l'entreprise, nous avons connu tant d'erreurs de serveur, ne recevant pas ou ne pouvant pas envoyer d'e-mails, TSOHOST a été mis sur liste noire par des goûts de Microsoft hotmail, gmail et ils ne semblent jamais résoudre les problèmes. Aujourd'hui, je ne peux pas recevoir, envoyer de courriels, je ne peux pas me connecter à la messagerie Web, je suis complètement verrouillé et nous avons besoin de notre Internet opérationnel pendant la pandémie. J'ai finalement parlé avec un représentant de TSOHOST et je les ai interrogés sur le problème continu avec les comptes daily.co.uk et elle a admis que les administrateurs de la société étaient conscients des problèmes majeurs sur une période prolongée et il semble qu'ils ne font rien à ce sujet, il semble que l'entreprise est hors de contrôle. J'appelle les clients de TSOHOST daily.co.uk à former un groupe pour augmenter leur incompétence avec BBC Watchdog et, espérons-le, éviter que d'autres personnes éprouvent les mêmes frustrations.

Les erreurs internes du serveur apparaissent partout, les délais d'attente, les listes noires d'e-mails ne sont pas corrigés. Tout ce que vous obtenez, ce sont des excuses. Vous les poursuivez, vous dites que vous allez déménager ... mais rien n'est fait. Ils s'en moquent tout simplement. Période.

C'est vraiment dommage d'avoir à écrire cette critique après avoir été hôte TSO depuis 2014. Pendant ce temps, j'ai vu le service passer de bon à extrêmement mauvais en termes de pertes et de problèmes techniques. Actuellement, tous les e-mails d'hôte TSO sont mis sur liste noire par Microsoft si vous utilisez la plate-forme d'hébergement cloud ... alors qu'est-ce que cela signifie? Eh bien, si vous ou vos clients souhaitez envoyer des e-mails à des e-mails affiliés à Microsoft, tout ce que vous obtiendrez sera un rebond qui est absolument honteux ... devinez depuis combien de temps cela dure? 28 JOURS! Devinez combien d'e-mails j'ai reçu de ce problème ..... 0! Pire encore, nous sommes punis pour quelques arnaqueurs qui envoient des e-mails en masse, puis on nous dit que nous devons payer plus pour que cela soit réglé en utilisant leur hébergement CPANEL dédié !!! Oh, et ils veulent aussi que vous payiez 50 £ de plus pour SSL car CPANEL n'offre pas letsencrypt! C'est encore mieux, n'est-ce pas! Quelle farce absolue! Moins

Les problèmes ont commencé avec TsoHost après un changement de serveur partagé. À son apogée en octobre / novembre, mon site pouvait descendre de 50 à 60 fois par jour pendant des périodes variables. Quand je les ai approchés pour une explication, c'était juste les excuses habituelles et que leur «équipe technique étudiait». Ils l'ont blâmé sur une surcharge du serveur parce que j'étais sur une plate-forme partagée mais je recevais toujours des alertes de temps d'arrêt que j'avais configurées à 3-4 heures du matin donc j'ai trouvé ça difficile à croire. J'ai eu des clients essayant d'accéder à mon site pendant les moments clés de ma journée pour le trouver indisponible. Il reviendrait en ligne pendant 30 minutes, puis abandonnerait pour 10 avec le processus répété quotidiennement. C'était un fob continu, puis ils ont supprimé leur service de chat en ligne, il était donc difficile de les contacter. En fin de compte, j'en ai eu marre de ne pouvoir aller nulle part avec eux et j'ai déménagé à Siteground qui était sur place dès le début. Au moins, vous pouvez vous attendre d'une société d'hébergement est de vous garder en ligne. TsoHost ne peut pas faire cela, alors évitez.

J'ai essayé d'entrer et de payer - j'ai reçu et Paypal a confirmé que le système TSO a soulevé une facture de fonds supplémentaires, n'a pas payé mes domaines et m'a poursuivi pour le retard. Processus pour essayer de corriger cela a pris 3 livechats et un long appel téléphonique sans espoir Le dernier gars du support était bon - Stephan Yotsev - bien fait - le reste était sans espoir

Une semaine supplémentaire d'hébergement gratuit est absolument inutile lorsque l'hébergement ne fonctionne pas ... Les critiques ci-dessous montrent les mêmes problèmes, remontant à des mois. J'avais l'habitude de parler à tout le monde de l'hôte TSO - je pensais qu'ils étaient exceptionnels mais quelque chose a changé récemment. Au cours des dernières semaines (selon les mois), ils ont eu des problèmes majeurs avec leur cloud - au point de ne plus l'offrir à de nouveaux clients. Ils ont également déclaré dans diverses conversations qu'ils ne savaient pas quand le problème serait résolu correctement. Mon site Web a des erreurs de serveur quotidiennes, quand il se charge enfin, la vitesse est terrible et apporter des modifications à mon site Web WordPress se termine simplement par plus de plantages. L'ensemble du processus de mise à jour d'un site Web qui ne répond pas et de navigation sur leur chat en direct a perdu des jours de mon temps. La seule solution que TSO pourrait m'offrir est de payer de l'argent supplémentaire pour leur service Cpanel, ils envisageraient de rembourser le reste de mon forfait actuel tout en m'offrant un rabais de 0.73 £ sur les semaines de perturbation. Comme ils ont spécifiquement déclaré qu'ils ne pouvaient pas garantir la disponibilité de mon site Web et que je suis un détaillant en ligne, j'ai décidé de passer à une autre société d'hébergement. Ils refusent de rembourser plus de 0.73 £ sur un service que j'ai payé et que je n'ai pas encore reçu - même s'il me reste des mois sur mon colis. Service payé, service non reçu - une sorte de remboursement est attendu. Je poursuivrai cela. Ne l'utilisez pour aucune raison - même s'ils résolvent ce problème, leur service client en relation avec les problèmes est quelque peu risible.

Je suis avec ces gars depuis de nombreuses années, mais cette année, le service a été tout simplement horrible, ils entassent trop de sites sur des serveurs partagés, ce qui fait que mon site est en panne presque quotidiennement pendant plusieurs heures. Lorsque vous faites de la publicité payante, ce n'est tout simplement pas le cas, j'ai déjà migré vers une autre société d'hébergement qui était désormais fiableMoins

Le support est le meilleur. Vraiment poli, serviable et patient. Si vous êtes au Royaume-Uni et que vous souhaitez trouver une société d'hébergement, vous pouvez appeler quel que soit votre problème. Je recommande TSO HOST. :) J'ai 20 ans d'expérience dans la création de sites Web.

Nous avons fait une erreur et annulé notre serveur trop tôt. Dès que nous avons réalisé, nous avons levé un ticket et mis un crédit de 250 sur le compte. Le matin, ils ont envoyé un e-mail et m'ont dit que vous aviez oublié la TVA - différence de 50 livres. Ils ont envoyé un email demandant le bac supplémentaire de cinquante livres et m'informant qu'ils suspendraient le service s'ils n'obtenaient pas l'argent supplémentaire. 1.20 h 6, ils arrêtent tout le serveur de tous mes sites Web ... ils ne me donnent que 3 heures plutôt que la fin de la journée de travail. Je l'obtiens cependant, le minimum est la fin du jour ouvrable. J'ai déjà payé pour les XNUMX prochaines semaines, donc ce n'est pas comme si je ne l'aurais pas payé. TSOHOST fait partie de la famille Godaddy. Restez à l'écart des sociétés sans vergogne qui n'ont pas à cœur l'intérêt des clients.

Peut-être que j'ai une exigence petite / simple et que je ne suis pas vulnérable aux problèmes que d'autres signalent, mais je pense que je devrais mentionner ma très bonne expérience. J'ai quelques domaines et gère mon propre www en utilisant wordpress. Je suis chez TSOHost depuis de nombreuses années. Jamais aucun temps d'arrêt, j'ai posé quelques questions au fil du temps et la réponse du ticket est généralement dans les heures certainement 24 heures et une fois qu'ils commencent à répondre aux autres réponses sur le même ticket en quelques minutes. La mise à niveau d'un site vers httpS (à partir de http) impliquait également un changement de serveur, le tout dans les 24 heures (ils disent jusqu'à 3 jours), mais www ne fonctionnait pas tout à fait après, quelques petits problèmes de comportement étranges. Dans ma hâte de réparer, j'ai accidentellement mis à jour un thème (ce qui n'est pas toujours une bonne idée), il a massivement foiré mon www. Les sauvegardes Wordpress ne seraient pas restaurées (je ne sais pas si cela est dû à un nouveau serveur ou à https). essayer de restaurer à quelques reprises complètement effacé le www entier, pas de pages ou quoi que ce soit. Chat et ticket de support instantané et de nombreuses réponses. Ils ont fait fonctionner le site à nouveau mais toujours dans un thème foiré. Seulement 1 sauvegarde automatique cPanel comme nouveau serveur. Je n'ai pas pu récupérer le coffre de sauvegarde cPanel (peut-être moi). Ils l'ont fait en quelques minutes et fonctionnaient parfaitement et sont revenus à la normale. Je connais une longue histoire, mais expliquer le temps passé sur mon seul problème était incroyable et mon abonnement est minuscule par rapport à beaucoup, je suppose.

N'utilisez jamais cette entreprise pour héberger votre site Web. Vous le regretterez, je le promets. Leur fiabilité est épouvantable. Leur soutien est affreux. Les performances du site Web sont lentes. La sécurité fait défaut (mon site a été piraté plusieurs fois). Mon dernier problème - dans une longue liste de problèmes - est que mon site Web est en panne pendant quatre jours (et reste toujours en panne) en raison de la mise à niveau du système d'exploitation de votre serveur. Si ce n'était pas pour moi de soulever le problème de mon site Web inaccessible, il ne serait même pas dans leur file d'attente de support pour recevoir un correctif. Si vous voulez une plateforme d'hébergement fiable, allez ailleurs.

Il y a quelques années, TSO et Vidahsost étaient la référence des grandes sociétés d'hébergement. Malheureusement, ces jours-ci, ils sont tout simplement malheureux. Comme ils ont maintenant de nouveaux propriétaires, appelons-les simplement une entreprise de grande taille qui achète des sociétés d'hébergement et les gère très mal. L'hébergement partagé est survendu (trop de sites sur un seul serveur), donc vos sites Web seront soit très lents, soit même parfois expirés lors du chargement lors des pics de charge du serveur. Le personnel de soutien était dans le passé basé au Royaume-Uni et extrêmement bon dans son travail, mais maintenant le soutien est basé dans certains pays européens comme la Roumanie ou l'Ukraine, ils reconnaissent même ce problème de l'hébergement lent mais personne n'y fait rien. De bien meilleurs hôtes, ne pensez pas que vous obtiendrez un hébergement de qualité au Royaume-Uni avec TSO comme vous ne le ferez PAS.

J'étais avec Vidahost avant que l'hôte TSO ne prenne le relais et ils l'ont complètement détruit. Depuis que l'hôte TSO a pris le relais, j'ai des problèmes hebdomadaires avec le service. Le chat Web ne fonctionne jamais, alors essayer d'obtenir de l'aide via le chat en direct est inutile, les téléphones sont toujours occupés! (Je me demande pourquoi) Nous hébergeons 4 sites Web avec eux et nous déplaçons maintenant d'autres vêtements. Pauvre animateur de TSO, je ne pense pas que vous resterez plus longtemps si vous ne pouvez pas régler vos problèmes.

Désolé TSO Host, mais je vais répéter la plupart des choses déjà dites - il y a 6 ans, j'ai commencé à déplacer et à ajouter des sites Web à TSO Host, à l'époque ils étaient rapides, rapides et utiles. En 2017, j'ai vraiment commencé à remarquer une différence, il faut environ 30 minutes pour obtenir de l'aide sur le téléphone et si c'est quelque chose de compliqué, vous pouvez oublier de le faire trier rapidement. Les serveurs cloud sont vraiment lents et les serveurs cPanel ne sont que légèrement meilleurs. Quelle honte que je pensais vraiment que j'étais sur le point de gagner avec TSO Host, maintenant je vais devoir déplacer tous les sites vers un autre fournisseur et j'espère vraiment que je peux trouver quelqu'un de décent car tous les fournisseurs d'hébergement partagé semblent assez désastreux ... . uuurrghLess

a passé de nombreuses années avec Daily sans jamais avoir besoin d'appeler qui que ce soit juste des domaines enregistrés et a géré le DNS. TSOHost vient et les achète et au cours des 3 mois, ils ont fait des erreurs de facturation et de renouvellement ainsi que des changements DNS, même après TTL ne s'affiche pas .. déplacer tous mes domaines vers GoDaddy :-( Moins

Je suis client depuis plus de 5 ans, mais depuis que paragon a pris le pouvoir, leur pratique commerciale et leur niveau de service diminuent de jour en jour. Leurs serveurs avaient des temps d'arrêt réguliers avec peu ou pas de mises à jour sur la page d'état. Leur hébergement wordpress est incroyablement lent, et leur support client qui était autrefois excellent, est maintenant franchement une perte de temps, avec des questions scriptées prenant BEAUCOUP trop de temps pour résoudre des requêtes simplesMoins

Il y a environ 18 mois, l'assistance était rapide, rapide et efficace. De nouveaux serveurs ont été provisionnés rapidement. Maintenant, les temps d'attente pour le support sont horribles. Je déplace tous mes serveurs vers un fournisseur plus fiable.

Cette entreprise ne répond jamais au téléphone, vous ne pouvez pas lui envoyer un e-mail, elle envoie une facture de renouvellement à votre adresse e-mail mais vous ne pouvez pas la contacter. Envoyé un chèque à la fin mais trois semaines plus tard, ils demandaient toujours de l'argent.

Un client depuis de nombreuses années. Ils ont très bien commencé. Il y a probablement un an, ils ont commencé à devenir vraiment très mauvais! Un énorme service client retarde parfois environ 2.5 heures dans les files d'attente. Serveurs lents et peu performants à tous les niveaux. En moyenne la moitié à 2/3 de la vitesse des hôtes similaires. Tous les services à la clientèle se sont rendus dans des camps de travail bon marché à l'étranger. Pour être honnête, vous devez vraiment éviter cette mauvaise société d'hébergement! J'en retire les sites Web de mes entreprises dès que possible car je pense qu'ils vont probablement fermer. Eh bien, ils DEVRAIENT fermer - ce sont des ordures FULL STOP! Après 28 ans dans l'entreprise, j'ai vu des hôtes aller et venir, mais cette entreprise est vraiment TERRIBLE.

Je suis un client fidèle depuis plus de sept ans. Au cours de la dernière année, la fiabilité et le soutien de leur service ont baissé. La dernière panne a eu mon e-mail et mon blog pendant près d'une semaine. Ils n'ont pas pu expliquer pourquoi cela s'est produit, ni comment cela a été résolu. Je ne dirige pas une entreprise hors de leur service, si je l'avais fait, je serais parti immédiatement. Même ainsi, avoir mon e-mail pendant presque une semaine était très ennuyeux. Leur soutien ne m'a offert aucune restitution. À éviter jusqu'à ce qu'ils résolvent leurs problèmes de support et de fiabilité.

Ayant été avec l'hébergement TSO pendant 3 ans, je dois dire qu'ils sont vraiment devenus épouvantables avec des erreurs de serveur internes et de mauvaises passerelles que mes sites Web sont toujours en panne. Le service client est bon mais ils n'ont aucune idée de ce qui cause les problèmes. Je ne peux même plus travailler sur les sites. Passer à quelqu'un d'autre.

Cet hôte est très peu fiable - si vous êtes une entreprise ou dépendez de votre site Web professionnellement, j'éviterais l'hôte TSO. Je les utilise depuis seulement un mois et j'ai eu plusieurs pannes de serveur avec très peu de support. Deuxièmement, depuis l'inscription, je reçois régulièrement des appels importuns de tiers vers mon numéro de téléphone et mon adresse e-mail professionnels (dont aucun n'est sur ma page Web - je les ai fournis à l'hôte TSO lors de l'inscription). Il semble que ces informations privées ne soient pas traitées de manière confidentielle, donc même si vous ne vous souciez pas d'un hébergement fiable, j'éviterais tout de même ce fournisseur.

Je me suis inscrit à TSOHost il y a plus de 5 ans. Ils étaient l'un des meilleurs à l'époque. Récemment, au cours de la dernière année, j'ai remarqué que mes sites ont ralenti et que des erreurs aléatoires de leur côté ont jeté mes sites hors ligne. Leur soutien est chaotique et j'ai dû leur parler d'un nouveau problème toutes les quelques semaines. Je vais déplacer mon entreprise ailleursMoins

Excellent service client, ils essaieront toujours de vous aider, mais avec un ensemble de serveurs cloud si mauvais que vous deviendrez les meilleurs amis de leur service d'assistance. J'ai fait tout ce que je pouvais pour accélérer mes sites Web, mais le principal problème est lié au serveur - les pages peuvent prendre jusqu'à 20 secondes à charger !! Oui, je gère quelques boutiques en ligne - Pas bon. L'argent a définitivement été perdu. Mais en cherchant un nouveau fournisseur, il semble que tout le monde soit aussi merdique - je n'ai pas l'argent et je ne vois pas l'intérêt d'un serveur dédié en ce moment. Si vous n'avez qu'un blog, alors peut-être ces gars-là, mais si vous comptez sur votre site pour gagner un revenu ... allez ailleurs.

Je suis un client de longue date de TSOhost depuis de nombreuses années. Ils étaient autrefois l'un des meilleurs fournisseurs Internet au Royaume-Uni pour le service et le support. Cependant, au cours des 12 derniers mois, j'ai pu constater de première main à quel point leur service client est devenu chaotique. Si vous appelez le service client, ils vous diront toujours d'ouvrir un ticket. Ils déclarent avoir une assistance par e-mail 24h / 9, mais je n'ai jamais eu de réponse urgente à un ticket d'assistance avant 24 heures le lendemain. Je ne crois plus qu'ils ont un service de support client XNUMXh / XNUMX malgré le fait que TSO insiste pour le faire. Sans entrer dans les détails, je recommanderais que si vous cherchez un bon service Internet fiable avec un bon support, alors regardez ailleurs ou vous pouvez également rédiger un avis comme celui-ci et vos sites Web seront toujours en panne un mois après avoir ouvert votre premier ticket.

Je suis client de TSO depuis environ 4 ans maintenant. Ils ont été excellents et leur support d'hébergement est le meilleur que je connaisse.Il est donc triste de savoir que les gens ont des problèmes avec eux, mais je les recommanderais à tous ceux qui recherchent un hébergement décent et un excellent support pour leur site Web.

Ces gars ne connaissent pas leur cul du coude. Si vous avez un site Web qui fournit un revenu et que vous souhaitez qu'il reflète bien votre entreprise, ne le faites pas héberger chez TSO. Aujourd'hui, nous avons perdu environ 6000 € de ventes à cause d'eux. Je suis furieux contre eux. Maintenant, je dois trouver un nouveau serveur dédié, mais ça ne peut pas être pire que l'hôte TSO, je suis avec eux depuis près de 3 ans et ça ne s'améliore tout simplement pas, le service se détériore. La disponibilité est correcte, mais chaque fois que vous demandez à l'assistance de faire quelque chose, ils cassent plus de choses qu'ils n'en réparent. Vraiment amateur.

L'hébergement des revendeurs doit être soutenu avec urgence et considération. Nous n'en avons cependant aucun. Notre site est en panne depuis près de trois jours et il y a maintenant une correction en vue. Lorsque nous obtenons enfin une réponse de leur part - 12 heures plus tard, cela n'aide pas. Peu m'importe le problème avec l'équipement, je paie pour l'hébergement de mes domaines et une promesse de disponibilité de 99.9%. Faites-le réparer et commencez à montrer que vous vous souciez.

J'adore TSOHost parce que tout fonctionne. Je n'ai pas à me soucier des paramètres ou des tickets d'assistance ouverts ou quoi que ce soit. Mon site est toujours opérationnel et je n'ai pas à m'en soucier. En ce qui me concerne, c'est la meilleure société d'hébergement au Royaume-Uni.

J'ai rencontré un problème avec TSO une fois et c'était un week-end. Mon site était toujours en place, mais j'avais besoin d'aide pour restaurer un fichier. Malheureusement, ils n'ont pas de numéro de téléphone après les heures d'ouverture pour appeler le support technique. J'ai fini par utiliser leur système de billetterie et cela a fonctionné, mais je préférerais de loin un numéro de téléphone. A part ça, je suis ravi de leur hébergement. Je n'ai jamais utilisé qu'une autre société d'hébergement, mais celle-ci est meilleure. Je dirais que c'est l'option d'hébergement idéale pour ceux au Royaume-Uni.