Je travaille chez Register.Com depuis 2000 et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent. Ils ne prendront pas la responsabilité de désactiver mon site Web même si nous avons payé nos frais de renouvellement bien à l'avance. Un de leurs techniciens a déclaré que c'était une erreur de leur part mais ne pouvait rien y faire à ce stade. Indiquant également qu'il faudrait jusqu'à 48 heures pour récupérer mon site Web. C'est un cauchemar et je m'obtiens à penser à combien d'argent j'ai perdu à cause de leur erreur dans une simple procédure de renouvellement.

J'aimerais pouvoir donner des étoiles négatives, car Register.com ne vaut même pas une seule étoile. Depuis le 7 juin 2019, j'essaie de joindre Register.com à propos d'un domaine qui n'est plus utilisé et d'annuler tous les services pour ce domaine. J'ai essayé d'appeler Register.com samedi - Register.com indique très clairement leurs heures d'ouverture du lundi au vendredi, samedi et dimanche - ils étaient censés gérer les appels jusqu'à 10h00 le samedi, et j'ai appelé à / autour 8H30. Après avoir parcouru de nombreuses invites pour filtrer ou cibler mes besoins en matière de service client, je reçois un message enregistré indiquant qu'ils sont fermés et que je rappelle pendant les heures d'ouverture (et j'ai FAIT UN APPEL ENTRE LES HEURES D'OUVERTURE !!!!). Étant donné que l'appel n'a pas fonctionné, j'ai rempli leur formulaire d'assistance en ligne et j'ai reçu un `` numéro de ticket '' et j'ai lu que le support pouvait prendre de 24 à 48 heures pour me recontacter. Lorsque j'ai essayé de vérifier mon «ticket d'assistance», aucun «ticket d'assistance» n'était ouvert. Donc, encore une fois, j'ai rempli un autre formulaire de support, j'ai obtenu un «numéro de ticket». Cela fait plus de 48 heures et personne ne m'a contacté. Je suis au-delà de l'aggravation et je crois que, fondamentalement, je suis à 38.00 $ pour un domaine qui n'est plus utilisé et qui n'a pas été utilisé depuis plusieurs mois. Register.com vous permet de vous inscrire aux services en ligne, mais pour annuler, vous devez appeler, puis ils ne répondent JAMAIS. Vraiment, je pense et je crois que c'est un moyen de vider les gens de leur argent --- vous savez, donnez au client le temps nécessaire et il abandonnera. Je n'utiliserai JAMAIS les services de Register.com à nouveau et je conseillerai certainement à tout le monde de ne pas faire affaire avec Register.com. Service client affreux. Support terrible et inexistant. Pas de communication. Éthique et pratiques commerciales horribles. Register.com est un «voleur d'échappatoire». Quiconque lit cette critique, mon conseil le plus sincère - faites des affaires avec une autre entreprise et évitez les maux de tête et la frustration de devoir traiter et de perdre de l'argent avec Register.com.

Si vous leur achetez un nom de domaine, vous recevrez à tout moment des tonnes de courriels et d'appels téléphoniques pour essayer de vendre les services de nombreux fournisseurs. Ils ont vendu mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone personnel et ce fut un cauchemar.