Depuis que j'utilise cet hébergement, j'ai eu beaucoup de problèmes avec l'allocation des ressources sur mon site, beaucoup d'erreurs concernant la mise en cache et la connexion à la base de données même dans les moments où le nombre d'utilisateurs est au plus bas, il semble que ces erreurs soient dans les moments où leur entreprise basée aux États-Unis a les connexions d'utilisateurs les plus élevées. Après un tel crash, je n'ai pas pu obtenir ma sauvegarde car ils ne font pas de sauvegardes complètes et m'ont ensuite suggéré de payer pour cela ou de le faire manuellement. Il semble que le plan partagé d'entreprise soit aussi surchargé que les plans partagés de base. Et maintenant, ils viennent de fermer mes sites Web et m'ont demandé de rejoindre cloudflare, de pointer mon DNS là-bas pour que je puisse réduire la charge de ma page parce qu'ils disent que ma page a eu un impact important sur leurs serveurs même s'ils ne peuvent pas me fournir des journaux avec des données qui pourraient le prouver et je n'ai reçu aucun avertissement concernant une charge élevée. Mon site Web est maintenant hors ligne pendant 3 jours. Je dois attendre le support de CloudFlare car je ne peux pas y changer moi-même de DNS. Je n'ai donc aucune idée de la durée pendant laquelle mes sites seront hors ligne. Le support ne répond pas à mes questions concernant les remboursements du temps perdu et ils me forcent simplement à m'inscrire sur CloudFlare et à dire que si je ne le fais pas, mon site sera supprimé. Je pense qu'Arvixe étant partenaire de CloudFlare, ce n'est qu'une arnaque pour attirer plus de clients sur CloudFlare. Parce que j'exécute mon script depuis 8 ans sur plusieurs hébergements et que je n'ai jamais eu un tel problème avec des charges élevées.

quand le système fonctionne, il fonctionne, quand il ne fonctionne pas, il ne fonctionne pas. j'ai un appel ouvert depuis un mois maintenant et je n'ai pas de réponse. après avoir été avec eux pendant 14 ans, j'ai décidé d'aller voir ailleurs. si vous avez besoin d'assistance - n'utilisez pas arvixe

J'ai hébergé chez Arvixe pendant six ans sans aucun problème quand ils ont soudainement augmenté mes frais de près du double et ne m'ont pas informé. Lorsque j'ai essayé de contester les accusations, ils ont déposé ma carte de crédit au début et refusent de rendre mon argent. Je suis très déçu de leur manque d'éthique, qui est à la limite du criminel. Il y a beaucoup plus dans l'histoire mais c'est le résumé. Ne les hébergez pas à moins que vous ne vouliez que votre argent soit volé et que le service client soit horrible.

L'un des pires sites d'hébergement au monde Ne dépendez pas d'eux du tout

J'ai utilisé cette "entreprise" pour garer certains domaines et en publier d'autres. Cette année, j'ai choisi de déplacer mon domaine principal vers un autre service. J'ai d'abord essayé de trouver le code de déverrouillage pour déplacer mon domaine et n'était pas disponible partout. Alors je leur ai écrit "support" et j'ai aussi découvert que mon domaine était transféré à une autre personne. Mais j'ai eu de la chance, mon email n'a pas changé et je commence le transfert. Après une longue conversation avec eux "support", j'ai eu mon code de déverrouillage. Après avoir déplacé mon domaine vers un autre serveur, ils ont prélevé de mon compte bancaire 67,20 $ également si ma mise à jour automatique était désactivée. Cela se produit avec la transaction N '91A23397VF292072W du 13 janvier 2019. J'ai donc ouvert le ticket VFV-655-46604 demandant le remboursement de cet argent, d'abord parce que je n'ai pas besoin de leur service, ensuite parce que mon contrat expire le 28 janvier 2019 j'étais demandant la raison pour laquelle ils ont pris l'argent de mon compte pour un service que je n'avais pas prévu de renouveler. Ils ont répondu, c'est mon problème et garder mon argent. Lorsque les termes de refound ont expiré, ils m'ont écrit un nouveau message sur le même ticket pour me souvenir que les termes de refound ont expiré. Attention, ce sont vraiment des caoutchoucs. Ils feront tout pour voler de l'argent, si vous voulez vraiment les utiliser, utilisez une carte de crédit temporaire pour payer ou votre argent sera volé.

J'ai essayé leur service il y a 2 ans. C'était pauvre alors j'ai annulé. J'ai dû les combattre pour être remboursé. Ils m'ont refacturé l'année dernière sans raison, déclarant que j'avais renouvelé le service. J'ai dû me battre et obliger la compagnie de carte de crédit à annuler les frais. La même chose s'est reproduite cette année. Soyez très prudent avec ces fraudeurs! Moins

c'est bien de construire un site web, mais quand ce site web envoie des notifications; soyez prêt à le fermer et à supprimer votre dossier d'administration de votre site. J'envoyais des activations et des confirmations par e-mail, et j'ai été étiqueté abuseur. Apparemment, vous n'êtes pas autorisé à avoir un site Web qui fait cela. Je travaille dans cette entreprise depuis plus de 8 ans. Le prix était bon, donc j'étais un surgeon. Leur garantie de remboursement est également un mensonge, ils n'honorent pas cela. Je ne recommanderais pas cela à mon pire ennemi. Il n'y a pas d'appréciation des clients, comme je l'ai mentionné; Je suis client depuis un moment, ils s'en moquent. Je vais dans un autre service d'hébergement dans quelques jours, laissant environ 1 an encore actif sur arvixe. Je ne les utiliserai plus.

Produit de mauvaise qualité et service affreux .... Arvixe ajoute également des frais NON AUTORISÉS SANS AVIS AU CLIENT en violation de leurs conditions d'utilisation énoncées et en violation de la loi californienne. LA LOI DE LA CALIFORNIE FOURNIT UNE MÉTHODE À TOUS LES CLIENTS DE LA CALIFORNIE POUR RECEVOIR DES REMBOURSEMENTS COMME PUNITION POUR DES PRATIQUES ÉTHIQUES EN VIOLATION DE LA LOI. Des clients Cali? Moins

Vous bénéficiez d'un support rapide. Vous pouvez envoyer un ticket et si cela échoue, appelez la société. Vous devez maintenant discuter. Il n'y a aucun message disant qu'ils ne prennent plus en charge les tickets ou qu'ils n'acceptent plus les appels téléphoniques n'importe où sur leur site. Je ne pouvais pas acheter de nouveau domaine sans acheter un pack d'hébergement. J'ai essayé pendant une heure jusqu'à ce que j'achète ailleurs .. Je dois contacter le chat car j'ai été expulsé de Cpanel. Maintenant, je dois me connecter au chat, attendre 7 minutes et 30 secondes entre chaque réponse. C'est verrrrrryyyyyy long. Si vous n'avez rien d'autre à faire avec votre vie que d'être sur le chat toute la journée, alors vous avez trouvé votre match. Le personnel de soutien au chat est sympa. Ils font de leur mieux. Mais le responsable du support vient de devenir fou, semble-t-il.

J'hébergeais arvixe depuis 2013, arvixe est devenu très mauvais depuis 2016, depuis que leur propriétaire a changé! Mon compte d'hébergement a soudainement perdu, avec tous les fichiers et bases de données, j'hébergeais une dizaine de sites, tout était perdu! Il n'y avait aucune explication à cela, j'ai perdu plus d'argent à cause de leur mauvais service! J'ai attendu quelques jours pour récupérer des fichiers et des bases de données, mais je n'ai récupéré qu'un seul site et une seule base de données avec la date de 10, j'ai eu ma propre sauvegarde prise en 2015, alors j'ai déménagé sur un hébergement différent pour ne pas perdre plus d'argent, j'ai tout perdu en 2016, nécessaire de recommencer à partir de 2017 2016 mois se sont écoulés, ils mentionnent toujours des administrateurs seniors essayant de résoudre le problème (je sais qu'ils le retardent juste pour oublier le problème), les opérateurs de chat ne sont que des pertes de temps, ils ne sont pas utiles, ils tous mentionnent qu'ils ont aggravé le problème aux administrateurs principaux, dans les 3 mois, j'ai eu 3 réponses d'administrateurs, mes réponses probablement plus de 2 Réfléchissez à deux fois en choisissant la société d'hébergement, LISEZ LES AVIS sur les sociétés d'hébergement, vous ne trouverez aucune critique positive sur arvixe depuis 20, Ils m'ont fait pleurer, perdant toutes mes données et plus d'argent! Ce fut la pire expérience de ma vie avec l'hébergement arvixe! Moins

J'avais un site Web familial et un domaine hébergé chez Arvixe. Leurs prix étaient si bon marché que je me suis inscrit pour 5 ans. C'était une mauvaise expérience de la première année et je ne descendais qu'à partir de là. J'ai fini par transférer mon domaine à Go-Daddy avant la fin du contrat et j'ai annulé mon service - en ligne, puis je l'ai suivi par un appel téléphonique pour m'assurer que le transfert était traité. C'était il y a 1 ans et je reçois toujours des factures d'eux pour le renouvellement automatique via PayPal. J'ai essayé de les appeler et il y a maintenant --- ils n'ont plus personne qui répond au téléphone et vous dirigent uniquement vers le chat en ligne pour résoudre ces problèmes. Le problème est --- ils doivent héberger leur propre site --- parce que le chat en ligne est en panne. Je n'ai aucune idée de la façon dont cette entreprise reste en activité. Mon e-mail était en baisse à peu près chaque semaine et ne serait corrigé qu'après avoir soumis un ticket et dû attendre 2-2 jours pour une réponse. Dépensez un peu plus et emmenez votre entreprise ailleurs. Je dois maintenant faire face aux factures envoyées à PayPal qui n'ont pas été approuvées - et aucun moyen de parler à quelqu'un chez ARVIXE.

Arvixe est le pire. J'ai 15 mois de service d'hébergement inutilisé prépayé et ils refusent de rembourser lorsque j'ai annulé le compte. Je les paie depuis des années pour leur mauvaise qualité. S'il vous plaît, PERSONNE, allez avec Arvixe.

des questions simples qui ne devraient pas être des problèmes sont des maux de tête majeurs pour ce fournisseur de services d'hébergement. service terrible, terrible! cela vous coûtera beaucoup plus d'argent avec eux en raison de l'indisponibilité de vos sites, des problèmes DNS, des temps d'arrêt que d'aller à d'autres. terrible. je ne voudrais pas que mes ennemis soient sur leur plate-forme.

N'UTILISEZ PAS ARVIXE POUR L'HÉBERGEMENT WEB! Quel que soit votre choix en tant qu'hébergeur, assurez-vous simplement qu'il ne s'agit PAS d'Arvixe VPS. Les histoires d'horreur que je peux vous raconter au sujet de leur mauvais service client, de leur personnel de soutien très peu compétent, des longs délais d'attente pour essayer de joindre quelqu'un. Ils ont même récemment désactivé la possibilité de remettre un ticket d'incident, pour l'amour de Pete! Absence de remboursement ou de rémunération pour les problèmes qu'ils ont causés, et ainsi de suite. Je travaille dans l'industrie informatique depuis 1978 et j'ai eu plusieurs sociétés d'hébergement Web différentes pour mon entreprise depuis 1996. J'ai une tonne d'expérience dans ce domaine, et je peux dire que de loin, haut la main, sans poser de question, Arvixe est le pire choix que j'aie jamais fait. Optez pour l'hébergement de bases de données ou de sites Web des FC - sauf Arvixe! Pire. Hébergement. Un service. Déjà.

Je les utilise depuis 2014 et la qualité de l'hébergement s'est de plus en plus dégradée. Temps de chargement sur CINQ SECONDES qui est RIDICULEUX et souvent les pages refusent de se charger du tout! Ils ont migré le site à un moment donné et ont oublié de changer de DNS. Ensuite, ils ont déplacé l'adresse de connexion CPANEL sans nous le dire. Apparemment, ils ont été achetés il y a environ 2 ans, ce qui expliquerait pourquoi c'est devenu si mauvais - nous avions l'habitude de payer 4 $ / mois pour un service rapide avec 7 $ pour des vitesses plus lentes et une mauvaise disponibilité et les agents du service client semblent à peine parler anglais ou comprendre pourquoi nous ne sommes pas satisfaits.

mon domaine www.diversaround.com qui a été acheté à arvixe en 2011 et qui est avec moi depuis lors et qui est payé jusqu'en 2019 à arvixe a été piraté de votre serveur par un site Web de jeu illégal russe et après des jours de chat en direct inutile avec votre équipe incompétente, ils m'ont dit de savoir à la porte des pirates et leur ont demandé de me rendre mon domaine car arvixe est incapable de faire quoi que ce soit, ne prenez pas la responsabilité du piratage et dit que c'est ma faute, ce que je ne peux pas comprendre pourquoi est ma faute?, j'ai été fidèle à cette entreprise dans leurs pires moments et après plus de o ans, ils ont juste dit à F ... bien comme toujours, mais c'est ce qu'ils voulaient dire.

service à la clientèle: Abhilash V m'a donné le tour et m'a mis en attente et n'a pas résolu mon problème. Mes fichiers ont été effacés du serveur et j'ai également eu du mal à me connecter au serveur via Filezilla. Ce représentant n'est pas le seul. Ils tardent souvent à vous donner les réponses et ne vous donnent même pas du tout la réponse. Mon site Web est en panne.

J'ai vu une facture pour un domaine que je n'avais pas utilisé depuis un moment et j'avais oublié d'annuler plus tôt. J'ai appelé et leur ai demandé l'annulation et le remboursement, car la nouvelle période n'avait pas encore commencé, mais ils ont dit qu'ils ne remboursaient pas et que le domaine serait actif pendant un an. Je leur ai dit que je n'avais pas besoin que le domaine soit actif pendant un an et que je veux récupérer mon argent, mais ils ont dit qu'ils ne fourniraient pas de remboursement. La même chose s'était produite avec la société Go Daddy mais ils ont fourni un remboursement complet. Arvixe vole ses clients.

Jusqu'à présent, le voyage avec Arvixe a été très difficile. J'ai travaillé avec de nombreux fournisseurs d'hébergement et croyez-moi, Arvixe est le pire de la liste. Ils feront tomber le serveur pendant des jours sans préavis, ils ne répondent pas aux tickets, ils changent les serveurs entre les deux, ils vous verrouillent. Un conseil aux lecteurs - Veuillez rester LOIN LOIN de arvixe hsoting si vous ne voulez pas ruiner votre Entreprise. Il semble qu'Arvixe ne se soucie pas des affaires de ses clients. J'ai perdu la confiance de mes clients et beaucoup de $$$$$ à cause de cet hébergement. Absolument cauchemar ...

Les serveurs sont souvent en panne, ce qui m'apporte beaucoup de temps d'arrêt en termes de jours pour mes sites Web et mes e-mails. Mes e-mails sont tombés aussi souvent qu'une fois en 2 mois. Leur équipe de chat en direct a un accès limité à ce qu'ils peuvent faire pour aider, de sorte que la plupart des problèmes sont transférés à leurs techniciens principaux et il leur faut des jours pour agir sur le ticket d'assistance. Récemment, j'ai besoin de leur aide (car je ne peux pas le faire moi-même car certaines options ne me sont pas disponibles) pour rediriger quelques-unes de mes URL vers mon URL principale, cela a pris plus d'une douzaine de sessions de chat en direct et plus d'une mois, et ils ne peuvent toujours pas le faire.

Je voulais ouvrir un ticket avec une question simple. Tu ne peux pas. Vous devez discuter avec une personne de soutien qui rédigera le ticket pour vous Bien qu'il ait prétendu comprendre mon problème, le texte du ticket était un client standard a des problèmes avec son site Web (la question était une question de base de données) Le ticket a été laissé sans réponse pendant près de deux mois jusqu'à ce que je décide de trouver un meilleur hôte

J'ai eu un site Web pendant plus de 10 ans et la société d'hébergement a été achetée par eux. Sans aucune notification, ils ont supprimé mon site et verrouillé toutes les fonctionnalités de mon tableau de bord de gestion. Les amener à me valider en tant que propriétaire du compte d'hébergement était un exercice d'idiotie comique. Comme 3 comparses. Le support technique m'a renvoyé à la direction qui m'a renvoyé à la facturation qui a exigé que je fournisse une carte de crédit exonérée longue qui avait été utilisée pour payer l'année précédente sous l'hébergement précédent. Détroit en Inde, personne n'avait de compétence, d'autorité ou même de bon sens, me renvoyait simplement de me connecter à mon tableau de bord et de contacter la facturation. CEPENDANT, après 2 mois d'interruption de mon site et environ 6 appels vers ces idiots, finalement leur ferme de facturation sans tête semi-automatisée a finalement sous-traité mon compte (de l'autre hôte) et m'a envoyé une notification que ma carte de crédit serait facturée pour le l'année prochaine. ET TOUJOURS SANS ACCÈS AU SITE ET 0% À JOUR!. Le CAPS est sorti, 2 autres appels au support et à la facturation, personne n'a pu relier les points. Heureusement, l'hôte de domaine était différent de l'hôte Web, donc je viens de recevoir un service d'hébergement séparé et j'ai téléchargé une sauvegarde (toujours garder une sauvegarde), pointé le DNS vers ce site, wala, sauvegarde du site Web. Je les ai traqués pendant 2 mois supplémentaires, juste en dehors du principal, pour les amener à annuler leur calendrier de facturation, et il a fallu autant de temps pour obtenir quelqu'un de suffisamment compétent pour dire que le calendrier de facturation avait été annulé. RESTEZ LOIN !!! Moins

Ce n'est pas la première fois qu'une grande entreprise achète une grande entreprise et la transforme en poubelle. Le support STINKS et ne vaut rien.

Notre site Web d'entreprise a été hébergé par cette société pendant environ deux ans. Le service client était horrible. Le service était pire. À la fin de notre temps avec eux, il fallait plus de deux minutes pour que notre site apparaisse - et oui, je l'ai chronométré. Allez ailleurs pour l'hébergement!

Avixe est une entreprise qui avait l'habitude d'être bonne, a été vendue, puis est allée à la merde. Mon ticket en cours est le résultat de la migration de leurs serveurs. Un de mes sites est en panne depuis environ une semaine et demie car il a modifié les paramètres du pool d'applications où je ne peux plus avoir et sélectionner un pool d'applications dédié. Cela fonctionnait après la migration, mais je soupçonne qu'un changement global m'empêche de fonctionner en mode classique. Le courrier électronique a été migré et avait une taille de courrier restreint de 100 Mo alors que certaines boîtes aux lettres étaient bien au-dessus de cela. Migration de mes bases de données vers MSSQL 2016, ce qui signifie que je ne peux plus les déployer dans le cadre d'un projet, les bases de données ne doivent jamais être mises à niveau comme ceci sans que l'analyse appropriée soit effectuée avant la migration. Dans l'ensemble, ils restent prometteurs et ne font rien. Ils étaient bons, maintenant ils ne sont que des déchets absolus et il est bien conseillé de rester à l'écart.

Arvixe est horrible à bien des égards: beaucoup de temps d'arrêt, les adresses IP étant sur liste noire, le pire service client de tous les temps. Ils ont même interrompu leur assistance téléphonique et maintenant vous devez passer par le chat en direct, ce qui est inutile. Ils renouvellent vos services sans vous en informer et n'émettront pas de remboursement par la suite. Restez à l'écart! Moins

Cette entreprise a démarré en décembre 2016 pour nous avec tant de promesses. Assistance téléphonique. Fiabilité et excellent service et support. Maintenant, chat uniquement, temps d'arrêt constant, service médiocre.

Je me suis inscrit pour l'hébergement Web et le service de domaine avec une seule entreprise, mais ils ont été acquis par Arvixe. Immédiatement, j'ai eu des problèmes, mais j'ai quand même renouvelé mon service car cela semblait trop compliqué à changer. Le lendemain du renouvellement de mon compte, je n'ai pas pu accéder au compte. 3 jours de discussion avec différentes personnes de Live Chat, et personne n'a pu m'obtenir sur le compte. Demandé d'annuler mon service et de recevoir un remboursement. Reçu plusieurs messages me disant de faire des choses qui impliquaient la connexion à mon compte, ce que je n'arrêtais pas de leur dire. 6 semaines plus tard, ils disent que je ne peux pas avoir de remboursement car ce n'était pas un nouveau compte - j'avais renouvelé. En ce qui me concerne, cette entreprise m'a volé 200 $.

Chaque jour, mes sites tombent en panne et je suis fatigué de discuter avec les gens de support

J'ai essayé d'annuler en 2016 lorsque j'ai reçu un e-mail me disant que le compte se renouvellerait automatiquement en janvier 2017. La réponse a été que le bureau a été fermé jusqu'à après le 1er janvier, donc pas de support jusqu'à sa réouverture. J'ai reçu un avis de PayPal indiquant qu'Arvixe avait été renouvelé automatiquement le 1er janvier 2017. Je suis passé par PayPal et j'ai obtenu un remboursement et j'ai finalement réussi à annuler mon compte avec Arvixe - du moins c'est ce que je pensais. 1 janvier 2018, j'ai reçu un e-mail de PayPal m'informant qu'Arvixe s'était renouvelé automatiquement pour 2018 !! un an après avoir annulé mon compte. Je suis en train d'essayer d'obtenir un remboursement. Ces gars sont des escrocs. Reste loin!! Le score ne me permettrait pas d'entrer une note de zéro étoile. C'est ce que je voulais leur donner.

Le seul support est le chat, AUCUN SUPPORT TÉLÉPHONIQUE! Vérifiez les liens des médias sociaux sur leur site Web et ils ont tous été fermés. Facturation automatique même après l'annulation du compte. Bonne chance pour réinitialiser votre mot de passe si vous oubliez! Je ne voudrais pas que cette compagnie soit sur mon pire ennemi!

Se renouvellera automatiquement (et vous facturera automatiquement) un an après avoir annulé votre compte.J'ai annulé mon compte Arvixe en novembre 2016. Et puis un an plus tard cette année (2017), ils m'ont envoyé une facture de 0 $ pour le renouvellement de domaine. Quelques jours plus tard, j'ai envoyé un autre e-mail disant que le domaine a expiré et n'est plus disponible. Le lendemain, ils ont simplement débité ma carte de crédit de 9.95 $ et m'ont envoyé un e-mail m'informant que le domaine avait été renouvelé. Quel type d'entreprise conserve les informations de votre carte de crédit et le renouvellement automatique après avoir annulé votre compte ??? Je pensais que c'était une erreur et ils me rembourseraient alors j'ai parlé à leur support en ligne. À ma grande surprise, le gars du support a certes déclaré que mon compte avait été annulé mais le renouvellement automatique est toujours activé et ils ne peuvent pas me rembourser. Restez à l'écart de cet hébergement ....

Arvixe était bon, mais leur site semble presque mort maintenant. Leur téléphone n'a pas de réponse, le support de chat est difficile à atteindre et lent à répondre, leurs forums de messages ont disparu et ils n'ont pas mis à jour leur blog depuis un an, mais ils prennent volontiers mon argent. Éviter.

Autrefois excellent. Maintenant, ils suppriment des fonctionnalités comme les fous. Impossible d'utiliser les domaines temporaires. Impossible d'utiliser la galerie d'applications. C'est là. Tout simplement plus pris en charge. Prise en charge absolue des déchets. Prend 20 minutes pour vous dire que ce n'est plus supporté! Tellement frustré.

J'ai accidentellement supprimé tout mon site Web (ma faute) et mes sauvegardes ne fonctionnaient pas correctement, mais elles ont réussi à fournir une sauvegarde et un support en un temps record. M'a sauvé d'une attaque de panique. Je l'apprécie vraiment! Quelques inconvénients: un peu plus lent que mon précédent BlueHost, mais certainement beaucoup moins cher. Utilise également le dernier MySQL sur VPS uniquement, pas d'hébergement partagé.

Ils ont migré mon serveur et après cela, j'ai perdu des e-mails et l'accès aux e-mails et aux sites Web pendant 5 jours. Ne perdez pas votre temps et votre argent.

C'est vraiment triste de voir comment un service qui était autrefois très bon décliner au point qu'ils ne peuvent rien faire de bien. Ils n'accepteront même plus de tickets d'assistance et, si vous essayez de discuter avec eux, ils ne lisent même pas les commentaires et ne donnent pas de réponse tout à fait inappropriée - c'est-à-dire, après avoir attendu pour toujours qu'ils rejoignent le chat! Moins

Notre site Web était en panne et j'ai contacté 7 fois jusqu'à présent pour résoudre mon problème et aucun espoir pour le moment. Cela fait 2 jours avec nos sites en panne. Pas de numéro de téléphone à contacter. Le support de chat personnel n'a aucun savoir technique pour résoudre le problème. L'administrateur ne résout pas le problème .. Je suis extrêmement déçu du serviceMoins

J'ai créé mon site e-commerce il y a 4 mois. Il y a 4 jours, j'ai découvert que mon site était inaccessible. Depuis lors, tout en discutant avec le support toutes les 10 à 12 heures, impossible d'obtenir une explication même lors de l'envoi d'un e-mail dans un ticket ouvert ... Formule juste polie pour désolé d'entendre cela et s'excuse pour les inconvénients ... votre problème et il vous contactera bientôt ... du personnel de support. Dans le passé, Arvixe était un hôte fiable. Ça ne semble plus! Quelqu'un peut-il me dire ce qui peut être fait et quels dommages peuvent être réclamés? [email protected]

Je les ai utilisés dans le passé et j'avais un excellent rapport qualité / prix. Mais lorsque j'ai récemment eu besoin d'un service client pour mon site wordpress qui a été supprimé, je n'ai reçu aucune réponse pendant des mois. J'ai demandé un remboursement mais je n'ai pas eu de réponse de leur part.

Soudain, arvixe me facture via paypall sans aucune transaction que j'ai faite auparavant. Je viens de découvrir le nouveau terme de facturation automatique qui vous oblige à accepter si vous souhaitez vous connecter à votre compte. Je leur ai demandé d'annuler la transaction car je ne le fais jamais mais ils la rejettent simplement. C'EST UN VOL! NE JOIGNEZ PAS CET HÉBERGEMENT! Ne soumettez jamais votre compte Paypal / carte de crédit, ils vous voleront! CITÉ À LEURS TERMES: 4. Paiements et facturation Sauf disposition contraire, Arvixe facturera automatiquement votre mode de paiement dans le dossier comme suit: (i) jusqu'à quinze (15) jours avant la fin de votre Terme alors en vigueur pour tous les Services sur un plan d'un (1) an ou plus; (ii) jusqu'à cinq (5) jours avant la fin de votre Durée alors en vigueur pour les plans de moins d'un (1) an.Vous reconnaissez, acceptez et nous autorisez expressément à facturer automatiquement les frais applicables et / ou à facturer votre carte de crédit ou autre mode de paiement au dossier pour chaque période de renouvellement, sauf si vous résiliez ou annulez les services avant de tels frais comme prévu dans cette section. Tous les frais sont facturés en dollars américains («USD») et sont sujets à changement avec préavis.

Ce pourrait être une coïncidence, mais chaque fois que j'essaie d'atteindre cpanel ou d'aller sur ma page Web, le service n'est pas disponible. Récemment, ils ont migré les serveurs et mon service a été interrompu pendant quelques jours. Je peux comprendre cette partie. mais après la migration, ils n'ont pas changé ma page Web en serveur Web correct. J'ai dû discuter avec quelqu'un pour résoudre ce problème. De quel type de procédures dispose cette entreprise pour signaler que la migration a été incomplète? Ont-ils une liste de contrôle de base? Moins

4 octobre 2017 à 10 h 04 Avixe a migré notre serveur vers de nouveaux serveurs. Eh bien, premier mouvement idiot, le faire pendant les heures ouvrables. Notre site Web est tombé en panne et après quelques sessions de chat, nous avons demandé de passer à un appel téléphonique avec la direction, désolé pas d'appels téléphoniques. Sept (7) jours plus tard, après de nombreuses conversations quotidiennes, ils ont finalement admis avoir migré notre site vers deux serveurs. Ça va mieux, retournez au 4 septembre, j'ai reçu un e-mail qu'ils prévoyaient de faire cette migration et j'ai sauté sur le chat et demandé quand cela se passait-il réellement? La réponse, nous vous informerons lorsque nous effectuerons le basculement ... donc je reçois un e-mail quelques semaines plus tard pour dire qu'ils ont testé notre site sur le nouveau serveur au cours des deux dernières semaines en pointant notre site vers le nouveau serveur et il était temps de faire le changement. J'ai été TRÈS surpris qu'ils l'aient fait sans m'en informer au préalable. Pour faire court, ils ont déplacé notre site vers deux serveurs, le serveur 1 était en cours de traitement ou des pages, mais il était connecté à notre base de données sur le serveur 2. Cela durait donc 11 jours. Lorsque nous sommes passés au serveur 1, notre site est tombé en panne, 7 jours plus tard, nous avons un site avec une base de données manquant 11 jours de données. J'essaie toujours de leur faire trouver mes données sur le serveur 2. Il a été escaladé, nous sommes désolés pour votre désagrément. RESTEZ LOINMoins

Aucun accord de niveau de service en place: cela signifie simplement que vous n'aurez aucun problème résolu! Personnel incompétent: ces gars-là n'ont aucune idée de ce qu'ils font, j'ai essayé avec eux pendant de nombreuses années, et à chaque étape de la façon dont ils gâchent les choses! Facturé plusieurs fois par erreur: ces gars cherchent toujours pourquoi ils m'ont facturé par erreur, c'est presque le mois 3 et rien! Temps d'arrêt majeurs: si vous appréciez que votre site Web soit opérationnel et disponible pour vos clients, utilisez Amazon AWS ou Microsoft Azure ou hébergez-le vous-même, quel qu'il soit, mais N'UTILISEZ PAS ARVIXE. Allez avec Arvixe si vous n'êtes PAS sérieux dans la gestion d'une entreprise ou si vous faites un projet d'école ou quelque chose qui n'est pas très important pour vous, oh, même ceux-là peuvent avoir des problèmes! S'IL VOUS PLAÎT, JE NE VEUX PAS QUE MON PIRE ENNEMI TOMBE DANS LES MAINS D'ARVIXE, SES NUITS TROP DOULEURS ET SANS MANCHES, SAUVEZ-VOUS LE MAUX DE TÊTE. ÊTRE AVERTI! PS. Ils appartiennent à une société appelée Endurance International Group (EIG), vous pouvez voir la société mère sur www.endurance.com, vous ne devriez peut-être pas non plus faire affaire avec une société appartenant à EIG, je sais que je ne ferais pas affaires avec eux et ont déjà commencé à migrer vers Microsoft AZURE! Je me sentais comme si j'avais une obligation morale de publier ceci pour m'assurer que quelqu'un d'autre lit et ressent ma douleur et ma souffrance à faire des affaires avec Arvixe. VEUILLEZ ÊTRE AVERTI! Moins

J'y héberge depuis plus de 5 ans. C'était cr ** par pas cher (c'est-à-dire: très bon rapport qualité / prix) lors de ma première inscription. Maintenant, cela ne fonctionne plus correctement. Tout devient un processus en 100 étapes pour résoudre un problème afin que je puisse télécharger un fichier. Entré sur ce site pour trouver un nouvel hôte. Je déteste tellement ARVIXE Je me suis inscrit juste pour écrire cette critique.

Arvixe a fermé mon compte d'hébergement prépayé existant pour un site Web immobilier afin de le migrer vers un autre serveur. Mon site Web a été indisponible pendant plusieurs jours. Dans CPanel, tous les fichiers et données étaient manquants. Quand j'ai demandé combien de temps cela allait prendre, ils ne savaient pas. Voici la réponse: Bhavish K Le serveur est en cours de migration vers de nouveaux serveurs, pour de meilleures performances Barry. Barry Mais en ce moment je n'ai aucune performance! Et si je «migrais» vers un nouveau fournisseur d'hôte. Puis-je obtenir un remboursement entre la date à laquelle votre entreprise a mis mes sites Web hors ligne et la date de paiement final du 31 mai 2018? Bhavish K Je m'excuse pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous ne pouvons rembourser ou accorder aucun crédit pour le service interrompu. Les serveurs sont en cours de migration vers un nouveau serveur pour l'amélioration et nous vous l'assurerons. Barry Ce n'est pas un meilleur service quand je n'ai aucun service! Bhavish K Je m'excuse pour tout inconvénient que cela pourrait vous avoir causé. Barry, je crains que vous pensiez que cette situation n'est qu'un simple "inconvénient". J'ai payé à l'avance pour un service que je ne reçois pas. Mes sites Web ne sont plus accessibles sur Internet. Vous n'avez aucune date à laquelle ce problème sera résolu. C'est bien plus qu'un "désagrément"! J'essaie simplement d'aider quelqu'un qui envisage ce service d'hébergement à se renseigner avant le saut. À la date de cette pose, tous mes fichiers sur l'ancien compte d'hébergement et le nouveau vers lequel ils le migrent sont toujours manquants. Pas de données, pas de fichiers, rien.

J'héberge quelques sites à Arvixe avec un plan d'abonnement. Tout d'abord, je remarque de nombreux temps d'arrêt signalés par Uptime-Robot. Il y a des jours où j'obtiens environ 20 temps d'arrêt par site pendant quelques minutes. Actuellement, un de mes clients ne peut pas recevoir ou envoyer d'e-mails depuis son compte. Aucun message de rebond, rien. J'ai signalé le problème (ce que vous ne pouvez faire que par chat, ils ont supprimé le système de billetterie ...) et quelqu'un a ouvert un ticket disant qu'un "administrateur principal" s'en occuperait et m'informerait. Il aura une haute priorité. Maintenant, plus de 24 heures plus tard, pas un seul mot d'eux. Je contacte donc à nouveau le chat, juste pour entendre qu'ils y travaillent en priorité. Donc, en fait, j'ai le sentiment que s'ils disent "administrateurs supérieurs", c'est un mot de code pour: "Peut-être que cela se corrige". Désolé, mais au début Arvixe était bon et j'en étais satisfait. Maintenant, je pense à m'en éloignerMoins

Arivixe est désespérément FFF ... A éviter comme la peste. Cette société F est F par Endurance International Group. Pas de service, pas de téléphone, rien. Même problème simple, pas d'aide non plus. Vous ne pouvez discuter qu'avec des bavardages de rencontres en ligne indiens. Ils vous diront qu'ils n'ont pas accès au serveur et qu'ils ne savent rien, ils ne peuvent que discuter en ligne, comme les prostituées en ligne. Éloignez-vous de cette opération merdique. Éloignez-vous de tout ce qui appartient à Endurance International Group. C'est l'arnaque n ° 1 sur Internet.

Ils m'ont facturé automatiquement l'année dernière. Lors de l'inscription, ils n'ont jamais mentionné qu'il serait automatiquement renouvelé. Il n'y a aucune option dans le panneau de commande pour désactiver le renouvellement automatique. Je leur ai demandé de l'éteindre et ils ont dit qu'il ne pouvait pas être éteint. L'année dernière, ils m'ont facturé 60 $ pour 12 mois de forfait personnel. Cette année, ils m'ont facturé 96 $. J'ai annulé mon plan. F ** k eux! Moins

Les billets sont à peine répondus. Cela prend des jours pour une réponse. J'ai toujours un ticket ouvert depuis la mi-juin concernant quelqu'un piratant son cPanel. Leur service tombe souvent. Une fois, il s'est arrêté et on m'a donné 4 raisons différentes pour la panne. Au final, je ne sais toujours pas pourquoi il y a eu une panne. Ils étaient bons, mais Arvixe est le pire fournisseur d'hébergement avec lequel j'ai eu affaire à ce jour. J'aimerais pouvoir leur donner une note globale de 0/10.