J'ai été client de JaguarPC pendant quelques années. Comparés à d'autres services d'hébergement, ils offrent un coût très compétitif et raisonnable pour l'hébergement Web partagé. Ils offrent une variété de services qui peuvent également être ajoutés à votre hébergement. Ils existent depuis un certain temps et sont une entreprise légitime. La principale raison pour laquelle j'ai quitté leurs services d'accueil était à cause de leur temps de serveur médiocre et de leur manque de support technique utile. Même leur gestion et leur support client régulier n'ont pas été utiles non plus. Lorsque les choses tournent, ils sont heureux de répondre, mais lorsque les serveurs d'hébergement tombent en panne, c'est une autre histoire. Il arrivait assez souvent que les serveurs rencontraient des problèmes et je serais celui qui contacterait le support technique et leur ferait savoir que leurs services étaient en panne. Lorsqu'une panne s'est produite, je n'ai jamais reçu une seule fois une notification indiquant qu'ils étaient au courant du problème et qu'ils y travaillaient. J'étais généralement le premier à les contacter même s'ils prétendent surveiller les serveurs 24h / 3. J'ai eu de la chance si une panne se produisait pendant les heures normales de bureau. Je pouvais généralement appeler quelqu'un au téléphone et le sensibiliser au problème et il serait résolu en quelques heures. Les après-heures et les week-ends étaient une toute autre histoire. Je suppose qu'ils utilisent un service tiers qui ne vaut rien. Si une panne se produisait après les heures, personne ne décrochait le téléphone et je ne pouvais pas laisser de message. Parfois, leur chat en ligne fonctionnait sinon je devais généralement soumettre un ticket d'assistance dans l'espoir que quelqu'un répondrait. Ils n'ont jamais respecté leur SLA pour me répondre sur des problèmes de gravité élevée. Leur assistance après les heures normales de travail ne peut gérer aucun problème majeur. Pendant un week-end de vacances, le serveur a eu des problèmes du vendredi au mardi, lorsque son assistance régulière était au bureau. Personne de leur assistance après les heures normales de travail n'a été en mesure de résoudre les problèmes et ils ne se sont pas adressés aux ingénieurs de garde. Si le redémarrage standard du serveur ne résout pas le problème, il continuera d'avoir des problèmes jusqu'au jour ouvrable suivant. De plus, chaque fois qu'un problème se produisait au cours du week-end, je savais que je n'obtiendrais pas d'assistance et que je devrais traiter le problème jusqu'aux jours ouvrables suivants. J'ai fait part de mes préoccupations à leur direction, mais comme leur soutien, je n'ai pas reçu de réponse car il semble qu'ils ne se souciaient pas de mon entreprise. Cela dit, si vous avez besoin d'un site fiable, je vous suggère fortement d'utiliser une autre société d'hébergement. Ils ne respectent pas leur temps de mise à jour garanti et, malheureusement, leur support technique et leur service client sont bien en dessous du pair.

1. Le support est très mauvais 2. Le prix est élevé. 3. Ne pas rembourser le solde créditeur

Grande entreprise et excellent service client. J'ai transféré plusieurs des sites Web sur lesquels je travaille vers JaguarPC et je prévois d'en déplacer quelques autres! Merci JaguarPC.

Il y a quelques années, Jaguarpc est passé à des serveurs vraiment puissants avec une disponibilité de 100%. Notre équipe d'administration est toujours disponible pour vous aider. JaguarPC continue!

Seuls des problèmes solides lors de l'utilisation de cet hébergement. Les serveurs sont très souvent en panne!

Je suis impressionné par l'avis de hostadvice ... semble exact. J'ai deux comptes VPS et 9 ans d'expérience avec JagaurPC et même si je peux dire qu'ils étaient 4 étoiles au début et que le produit était excellent, j'ai vu une lente baisse du service client au point que les pannes logicielles traînent pendant des semaines ou plus sans résolution. Mes deux serveurs ont des sites très différents et les problèmes sont très différents - mais le service est le même et il est devenu excellent (ils étaient vraiment excellents) pour ralentir pour "passer la balle" (c'est votre application, pas notre serveur) à incompétent (nous avons migré votre serveur, oh désolé nous ne l'avons pas fait, oh c'est votre faute, oh désolé c'était notre faute, oh nous ne savons rien d'une migration). Si vous avez besoin d'une ressource VPS gérée, allez ailleurs. Il faut un service horrible pour que quelqu'un quitte une relation de 9 ans - le transfert vers un autre hôte représente beaucoup de travail.