Ils volent de l'argent. Ne concluez jamais de contrat avec eux. Ils ne l'annuleront jamais et continueront de vous facturer. J'essaie d'annuler quelques contrats depuis deux mois maintenant. Mais ils n'annuleront pas et continueront de charger ma carte. Enfin, après tout le harcèlement et les multiples échanges par e-mails, j'ai bloqué ma carte et soulevé une rétrofacturation. Maintenant, ils ont bloqué tous mes domaines et m'ont demandé de fermer la demande de rejet de débit en leur faveur ou ils me retireront mes domaines pour toujours. Update1: Maintenant, ils ont complètement bloqué tous mes domaines. Je ne peux même pas les voir sur mon compte.

Depuis que 1 & 1 et Ionos ont fusionné, leur système de facturation a fait un plongeon. Nous sommes exclus de nos contrats VPS car ils n'ont pas pu traiter correctement les paiements via leur panel de clients. Depuis que le problème de facturation s'est produit via leur panel de clients, ils ont envoyé un lien Paypal. Nous avons immédiatement soumis le paiement et maintenant ils doivent attendre que les fonds soient transférés avant que leur système de facturation ne déverrouille automatiquement les contrats. Aucun des membres de leur équipe de support client (Joseph Cooper) des Philippines et des États-Unis n'a pu aider. "C'est le problème du système de facturation et il n'y a pas de bouton magique pour déverrouiller le contact", a déclaré la ligne de choix. Ne faites pas confiance à cette entreprise. Ils sont officiellement une arnaque.

À notre avis, les gens devraient éviter les Ionos comme la peste. Nous pensons que le service client Ionos est sans espoir. Leurs charges ont également augmenté considérablement deux fois et nous ne savons pas pourquoi. La dernière goutte avant d'annuler, c'est qu'ils ont ajouté un nouveau produit à notre compte que nous n'avons tout simplement pas commandé ou accepté. Lorsque nous avons interrogé leurs frais nouveaux et coûteux, ils ont menacé de prendre le contrôle de notre nom de domaine. À notre avis, les gens devraient éviter les Ionos comme la peste.

Ils étaient une entreprise horrible quand calle 1 & 1 - changeant le nom, ils sont au moins aussi mauvais encore. Deux technologies différentes m'ont donné 100% de fausses informations. J'essayais de comprendre les paramètres DNS et MX (je fais cela depuis plus de 10 ans, mais leur site Web est si horrible à gérer que je ne pouvais pas en faire la tête ni la queue). La 2e technologie était catégorique: changer les serveurs de noms ne ferait rien au courrier électronique du client (même s'il n'hébergeait pas le MX lui-même). Contre mon expérience et mon instinct, j'ai changé les NS. Et bien, surprise, l'email est tombé! Quand je les ai interrogés à nouveau, j'ai découvert qu'ils utilisaient WhoIs pour obtenir leurs données sans faire de vérification en temps réel. Même avec de vrais e-mails qui échouaient, la technologie insistait toujours sur le fait qu'il avait raison. Quel idiot. Évitez cette entreprise comme le CoronaVirus! Les techniciens ne peuvent pas parler / écrire un bon anglais et donner des informations manifestement fausses.

N'achetez rien avec ionos, leurs serveurs ne sont pas sécurisés. Le serveur piratera et ils vous répondront qu'il est autogéré et après un certain temps sans préavis, ils annuleront votre compte. Votre montant et vos données seront perdus. Mes 1000 USD y ont perdu. Ils ne répondront rien. N'achetez pas de serveur et d'hébergement auprès d'eux.

Oublier le fait que je dois appeler pour faire quoi que ce soit quand tout ce dont j'ai besoin est d'envoyer un e-mail et je ne peux pas. Hier matin, mon site s'est chargé, mais une section ne se comportait pas comme il se doit. Fonctionne dans mon environnement de développement mais pas sur les serveurs IONOS. J'ai appelé et parlé avec un agent de niveau 1 et je n'ai réussi nulle part. Je reçois un agent senior, que je me demande maintenant s'il n'était pas seulement un agent de niveau 1 se faisant passer pour le niveau 2, qui me dit qu'il ne prend pas en charge ASP.NET 4.8. Nous ne prenons en charge que 4.0. Il était tard et je voulais juste que la douleur s'arrête, alors j'ai dit "D'accord, je vais revenir à 4.0." Puis il a raccroché et s'est couché. Allez sur le site ce matin et maintenant tout le site ne se charge pas. Soupir. Je regarde mon plan sur leur site et regarde ça ... Ils supportent 4.8. Je reviens au téléphone. Obtenez un autre niveau 1 qui lit les notes et a dit "Eh bien, monsieur, on vous a dit que nous ne prenons pas en charge 4.8" Oui, c'est ce qu'on m'a dit, mais votre site, le site sur lequel j'ai basé ma décision d'héberger mon site sur vos serveurs, vous dit faire. J'ai ensuite dû aider l'agent à naviguer sur son propre site pour qu'il puisse le voir. "Eh bien, monsieur, il est dit que nous prenons en charge ASP.NET 4.8 ici. Pouvez-vous l'utiliser à la place?" Vraiment?!?! Je viens de dire que c'est ce que j'utilise. Je répète à l'agent que le site fonctionnait hier matin et maintenant ce n'est pas le cas. Vous avez changé quelque chose. C'est exactement le même code maintenant qu'hier. "Avez-vous mis à jour le code Monsieur?" En fait, j'ai dû lui demander s'il m'écoutait même. Comme je l'ai dit, j'utilise maintenant exactement le même code qu'hier. Et maintenant, j'ai été mis en attente permanente par deux agents. J'ai annulé mon service pour lequel j'ai payé un an et je chercherai un autre service d'hébergement.

Hébergement horrible en raison du manque de support (ils n'ont jamais appelé, il n'y a pas de chat ou d'e-mail), il y a aussi de la fraude, après avoir payé l'hébergement, ils ont de nouveau été débités de la carte sans notification, et dans le panneau il n'y avait toujours qu'une seule charge pour l'hébergement et 1 pour le domaine. En pratique, ils ont annulé l'argent 1 fois (3 fois pour l'hébergement). Pas de support du tout! Il n'y a pas de support de chat, nous avons commandé un rappel plusieurs fois, donc personne n'a rappelé. J'attends une réponse du support et un remboursement des fonds débités, alors je vais corriger l'évaluation / Merci! Moins

1 & 1 IONOS Cette société utilise une méthode frauduleuse pour obtenir des clients. Je sais que j'ai été victime d'une arnaque. 1 - Ils offrent des domaines à prix d'aubaine pour vous inscrire 2 Ils ne vous ont pas dit que vous vous êtes également inscrit à un programme de création de site Web premium 3 - Vous devez parler à leur personnel de soutien ignorant qui eux-mêmes ne connaît pas l'arnaque. 4 - Vous ne pouvez pas annuler trop facilement, mais si vous le faites, ils retirent le domaine de négociation 5 - Ils sont un escroc d'appât et de commutateur Tant de temps perdu avec ces escrocs. En fin de compte, je suis reparti avec rien mais perdu du temps

Venant de quelqu'un qui a utilisé de nombreuses sociétés d'hébergement différentes et une décennie d'expérience avec cPanel - Ionos est l'interface la plus déroutante que j'ai jamais connue. Ce n'est pas clair comment faire quoi que ce soit. Après beaucoup de fouilles, j'ai finalement trouvé où je pouvais effectuer la tâche simple d'ajouter un domaine au service. Je redoute chaque fois que je dois faire quoi que ce soit dans IONO et je ne les recommanderais jamais.

Le tableau de bord IONOS est tellement déroutant. Manque de documentations sur la façon de déployer des sites codés en dur, le constructeur de sites craint et beaucoup de temps d'arrêt occasionnels, mais leurs serveurs évolutifs sont agréables et géniaux. C'est juste que le manque de documentations et de tutoriels amplifie vraiment notre frustration avec leur ui / ux médiocre et peu intuitif.

J'ai enregistré et commandé le service VPS auprès de ce fournisseur. Il a accepté le paiement de ma part un mois à l'avance, selon sa facture. Cependant, je n'ai jamais exécuté le VPS. Au lieu de cela, après quelques heures, j'ai reçu un e-mail du fournisseur au sujet de mon solde insuffisant, bien qu'un mois ait déjà été entièrement payé à l'avance. On m'a demandé de faire un appel international à son équipe d'assistance et de discuter de la recharge, après avoir reçu des instructions pour recharger à nouveau, puis appeler à nouveau l'équipe d'assistance et discuter du lancement du serveur cloud. Si je ne le fais pas, mes commandes devraient être annulées dans 1 jours. J'ai répondu que j'avais déjà payé leur facture pendant 7 mois et que je ne paierais pas deux fois, et que je demandais un remboursement pendant 1 mois, car je ne ferais pas plusieurs appels internationaux coûteux plus chers que le VPS lui-même. J'ai résilié le contrat, demandé un remboursement complet, mais ils ne sont jamais venus sur ma carte de débit, bien que leur accord promette une garantie de remboursement. Terrible fournisseur, considérez mon expérience négative! Moins

Voleurs !. J'ai perdu mon argent avec eux, ils voulaient me faire payer deux fois pour le même service. Ils ont téléchargé l'argent de ma carte de crédit, puis ils ont annulé mon service parce qu'ils m'ont dit que je n'avais pas payé. J'ai confirmé avec ma banque et ils ont gardé mon argent. IONOS (1 & 1) SONT DES VOLEURS, j'ai toutes les preuves. ID de contrat 75179567.

J'ai acheté un serveur cloud uniquement pour les tests. Le coût était de 10 $ après 4 jours, ionos a pris 11.80 $ de plus sur mon compte bancaire. Quand je leur ai parlé, ils ont dit "nous n'avons pas pris d'argent supplémentaire". Que le chat en direct m'a interdit. Je ne pouvais pas entrer dans le chat en direct maintenant. Attention, Ionos est une arnaque et une fraude. N'achetez rien de là.

Le service est nul: tel que défini par les résultats = les gens sont gentils mais pas nécessairement pleinement compétents. J'ai essayé de "mettre à jour" les e-mails de l'imap vers Exchange ... il a fallu plus de 6 appels téléphoniques totalisant plus de quelques heures et il n'est toujours pas pleinement fonctionnel. ne perdez PAS votre temps ou votre argent avec IONOS ou leur 1 & 1Moins

Sur le site Web Ionos, ils disent que vous obtenez un crédit de 100 $ pour le premier mois et que je me suis inscrit et bien sûr je n'ai pas reçu de crédit de 100 $, et maintenant Ionos veut me facturer à partir de mon compte PayPal.

Bonjour les amis, IONOS est un escroc, j'achète un mois de VPS à 5 $ et 5 $ pour Plesk, le support est également médiocre, ils ne répondent que 2 fois en 4 jours. Après cela, je lui ai dit de rembourser mon argent, ils ne me remboursent que 5 $, les autres 5 $ ne sont pas rcv.