Le support client n'existe pas. Ils ne répondent pas aux tickets

N'achetez jamais rien d'eux, peu importe le prix ou l'accord que vous obtenez. Ils ont le soutien le plus désagréable auquel j'ai jamais parlé, ils feront tout pour vous garder insatisfait et prouver qu'ils ont raison. Leurs serveurs sont tout à fait corrects lorsqu'ils fonctionnent, mais ne vous attendez pas à ce que votre VPS soit opérationnel / disponible comme un serveur devrait l'être. Ils sont très peu professionnels et leurs compétences techniques sont faibles. Mon VPS est tombé et est resté pendant plusieurs jours d'affilée. Actuellement, mon VPS est en panne et ne peut pas être démarré depuis 5 jours, le support a cessé de répondre il y a 4 jours avec un simple "nous étudions ce problème".

Vous ne devez jamais utiliser le service de hosthatch. Il semble que l'un de vos serveurs ne réponde plus. Serveur: Hosthatch Dernière mise à jour: 2019-02-19 14:30:14 Déclencheur d'alerte: 2019-02-19 14:50:01 Il semble qu'un de vos serveurs ne réponde plus. Serveur: Hosthatch Dernière mise à jour: 2019-02-16 11:42:19 Déclencheur d'alerte: 2019-02-17 00:04:01 Il semble que l'un de vos serveurs ne réponde plus. Serveur: Hosthatch Dernière mise à jour: 2019-02-16 11:42:19 Déclencheur d'alerte: 2019-02-17 00:04:01 Mes vps tombent presque tous les jours et ce qui est vraiment terrible, vous ne pouvez pas démarrer vos vps par vous-même et chacun chronométrer mes vps plus de 4 heures. Je n'ai jamais vu un fournisseur de services aspirer comme un hachis

J'ai acheté un abonnement d'un mois avec leur VPS car ils offraient un prix abordable sur le marché. Voici quelque chose que j'ai obtenu après une semaine avec leurs services: - La fonction de téléchargement de fichier ISO via URL ne fonctionne pas. J'ai essayé plusieurs fois mais je ne peux pas télécharger sur leur serveur (je télécharge le fichier ISO à partir d'un lien direct avec mon propre serveur) - Déconnecté toutes les heures (au moment où je tape ces mots). J'ai demandé de l'aide à leur soutien et ils ont dit qu'en raison de mon Windows sans licence, mais le fichier ISO que j'ai utilisé dans Hosthatch est le même fichier ISO que j'ai utilisé dans Vultr (avec 3 serveurs et rien de grave dans Vultr). - Après cela, j'ai encore envoyé 2 mails au support mais il n'y a pas de réponse jusqu'à présent. En conclusion, veuillez éviter ce service avec un sou. Sinon, vous regretterez votre achat.

HostHatch a été une grande déception pour moi et a été un gaspillage d'argent. Sur le site d'Amsterdam, le tunnel AntiDDOS (pour lequel vous payez un supplément) a ajouté plus de 100 ms de latence au serveur. sudo apt install n'a pas fonctionné non plus, mais à cause de l'horrible tunnel, je ne consacre aucun effort à le réparer, c'était probablement un problème avec la configuration IPv6. J'ai demandé au support un remboursement et le ticket est ouvert, ils ont suggéré de chercher dans mon serveur pourquoi sudo apt ne fonctionnait pas et m'a demandé le mot de passe root, en leur disant que c'était aussi le tunnel qui le rend inutilisable je n'ai plus de réponse mais l'annulation s'est poursuivie. J'ai maintenant payé 8 $ pour un serveur que j'ai utilisé pendant 15 minutes avant l'annulation en attendant plus de 2 jours sur une confirmation de remboursement pour savoir s'ils vont même me rembourser l'argent. En fin de compte, ne vous embêtez pas avec eux si vous avez besoin d'Anti-DDOS, si vous exécutez un serveur critique de latence, c'est inutile et si vous exécutez un simple serveur Web, obtenez simplement Cloudflare à la place.

HostHatch a été une grande déception pour moi et a été un gaspillage d'argent. Sur le site d'Amsterdam, le tunnel AntiDDOS (pour lequel vous payez un supplément) a ajouté plus de 100 ms de latence au serveur. sudo apt install n'a pas fonctionné non plus, mais à cause de l'horrible tunnel, je ne consacre aucun effort à le réparer, c'était probablement un problème avec la configuration IPv6. J'ai demandé au support un remboursement et le ticket est ouvert, ils ont suggéré de chercher dans mon serveur pourquoi sudo apt ne fonctionnait pas et m'a demandé le mot de passe root, en leur disant que c'était aussi le tunnel qui le rend inutilisable je n'ai plus de réponse mais l'annulation s'est poursuivie. J'ai maintenant payé 8 $ pour un serveur que j'ai utilisé pendant 15 minutes avant l'annulation en attendant plus de 2 jours sur une confirmation de remboursement pour savoir s'ils vont même me rembourser l'argent. En fin de compte, ne vous embêtez pas avec eux si vous avez besoin d'Anti-DDOS, si vous exécutez un serveur critique de latence, c'est inutile et si vous exécutez un simple serveur Web, obtenez simplement Cloudflare à la place.

Site Web simple et propre, à peu près la meilleure interface serveur que j'ai jamais vue. Les performances du serveur KVM sont tout simplement exceptionnelles. Processeurs Xeon-E5 rapides et modernes (pour mon espace de travail, tout simplement parfait) Les performances SSD sont un rêve (cause de l'utilisation de NVMe) Le prix est assez bon aussi. Pas encore de problèmes. Je ne peux pas en dire beaucoup sur le support.

Ces gars sont horribles. À deux reprises, ma licence cpanel (que j'ai payée par leur intermédiaire) a expiré. J'ai dû mettre un ticket auquel ils n'ont pas répondu pendant des jours. Ensuite, deux fois, mon serveur a commencé à refuser les connexions. Je ne l'avais pas touché. Il n'avait pas été piraté. J'ai mis un "ticket urgent" car mes sites Web étaient en panne depuis 2 jours, et ils ont répondu 3 heures + plus tard. Ils m'ont essentiellement dit de faire du sable. Restez loin de ces gars, sauf si vous voulez une cargaison de maux de tête.

J'ai eu environ 5 VPS avec Host Hatch et ils sont assez bons. Ils ne méritent pas la mauvaise note qu'ils ont reçue ici. Le soutien est bon, pourrait être un peu plus rapide parfois, surtout le week-end, mais ils résolvent toujours les choses. Les vitesses de réseau sont très bonnes. Le prix est très bon. La disponibilité est très bonne. De temps en temps, il peut y avoir un utilisateur sur le nœud qui obtient DDOSd et cela peut ralentir les choses pendant une minute ou deux, mais cela ne dure pas longtemps et rappelez-vous, c'est un VPS partagé. Si vous voulez une fiabilité à 2%, vous paierez plus près de 100 $ par mois avec l'un des meilleurs fournisseurs VPS (couche souple, etc.) pour la même vitesse de réseau et le même trafic mensuel que vous obtenez pour 50 $ par mois avec Hosthatch.