Merci beaucoup pour votre excellent soutien, votre aide et votre patience avec un utilisateur stressé.

Si vous avez un site qui vous tient vraiment à cœur, ne vous embêtez pas ... Service à la clientèle horrible, performances horribles et temps d'arrêt majeurs, et non sécurisé .. Vous obtenez ce que vous payez avec cette entreprise. Gardez-vous le mal de tête et ne vous embêtez pas.

Dire qu'il n'y a jamais eu un seul problème avec le service serait un mensonge. Cependant, ces problèmes sont assez rares et ils sont résolus rapidement. Dans les rares occasions où j'ai eu un problème ou besoin d'aide, le support technique a toujours été super attentif, très réactif et travaille avec diligence jusqu'à ce que le problème soit résolu à ma satisfaction. Je les ai contactés par téléphone et en soumettant un ticket en ligne, et leur réponse est sans précédent (rapide) par l'une ou l'autre méthode. Les critiques que je vois ci-dessous sont choquantes, car elles ne sont pas des descriptions représentatives ou précises de l'Hostmetro que je connais. J'ai hébergé quatre domaines avec eux depuis 2009 et j'ai toujours reçu un excellent service.

J'ai trois sites Web avec eux depuis quatre ans. Leurs serveurs sont en panne la moitié du temps et deviennent souvent terriblement lents et le support est inutile. Ils arnaquent leurs clients. La double charge est une pratique courante, ils nous ont facturés deux fois le même certificat SSL.

Une entreprise bon marché mais malhonnête Afin de ne pas me rembourser, le personnel du service client faux un faux montant pour me mentir. Après que les mensonges ont été révélés, ils ont accepté des remboursements, mais ont attaché des conditions absurdes. J'ai rejeté leur demande ridicule, ils ne m'ont donc pas remboursé Enfin, je reçois mon argent via PAYPAL HostMetro me dois des excuses Voici une partie de la réponse qu'ils m'ont donnée: j'ai changé le nom de mon site et le nom du service client personne ================================================= ========================================= Ok, nous vous rembourserons 53.10 $ Mais vous devez 53.10 $ pour la commande de MY_WEB_NAME car vous avez reçu trop de remise. D'ACCORD ? Merci Support Hostmetro Mark 0'Donne11Moins

1. Vous avez des problèmes avec le SPAM. La seule raison pour laquelle je me suis abonné à HostMetro est leurs outils pour se débarrasser du SPAM. Aucun de ces outils ne fonctionne. AUCUN. Toutes les plaintes restent sans réponse. Ils blâment les fabricants de cPanel mais je ne pense pas. Sans demander par "courtoisie", ils m'ont mis sur le filtre anti-spam qui a coupé tous mes emails. J'ai perdu deux jours de courrier électronique jusqu'à ce qu'ils me retirent de ce filtre anti-spam. 2. Au moins une fois par semaine, je ne peux pas envoyer d'e-mails parce que certains spammeurs abusent du serveur partagé et que l'adresse IP est mise sur liste noire. Jamais eu de problèmes comme ceux-ci avec d'autres services d'hébergement. 3. Plusieurs fois, les gens de leur service de chat ne répondent tout simplement pas au chat et même s'ils le font, ils vous laissent simplement pendre pendant des heures. J'ai essayé à plusieurs reprises d'appeler et de parler avec le superviseur mais ils refusent de continuer en ligne. Reste loin!!!!!! 2.

Je suis vraiment content du service d'assistance. Vraiment rapide et fiable. Ce que j'améliorerais serait le problème des limitations. Surtout au début, nous devons concevoir le Web et davantage de ressources sont nécessaires. Je viens d'iPage et je n'ai vraiment rien à objecter. Merci à toute l'équipe d'assistance.

Je suis d'accord avec l'avis sur cette page qui dit que le service client est «décent de manière incohérente». Il n'y a rien d'incohérent dans leur service client. J'ai eu de nombreux problèmes majeurs pour lesquels j'ai dû contacter le service client. C'est toujours une expérience horrible. Alors que certaines entreprises pensent que le «client a toujours raison». Le métro hôte semble croire le contraire. À deux reprises, la société a supprimé tous mes fichiers. Les journaux ont prouvé que ce n'était pas ma faute. Cependant, les deux fois, ils voulaient que je paie pour les faire restaurer. Ils vous diront d'appeler pour résoudre les problèmes même si leur système téléphonique est «en construction» depuis des mois et ne permet à personne de parler à personne. D'après mon expérience, je crois qu'ils essaient intentionnellement d'arnaquer les gens.

Host Metro a eu des problèmes importants avec les serveurs et de longs facteurs de réparation. Résultat: des clients sans visibilité sur Internet dans leur secteur d'activité et un dysfonctionnement du courrier électronique pendant des semaines. Les experts informatiques disent qu'un serveur qui tombe en panne doit être abandonné et qu'il ne faut pas plus d'un jour pour le remplacer.

1) Avec des dizaines d'hébergeurs «bon marché» mieux connus appartenant à une seule entreprise, HostMetro.com est une exception rare: AUCUNE augmentation de prix avec renouvellement. Pour faire preuve de foi, j'ai renouvelé nos deux comptes pour six ans chacun. 2) Notre employé a acheté du trafic payant pour www. Suralimentation .US. La bande passante a dépassé la limite. Lorsque le site était inaccessible à cause de cela, nous ont-ils facturé pour augmenter le n / b? NON! Ils ont examiné le compte, ont vu que nous n'abusions pas et ont levé notre plafond. Maintenant, nos e-mails incluent un «attaboy» et une recommandation. En conséquence, nous cherchons maintenant à devenir un affilié HostMetro. Pour une "petite" entreprise, HostMetro. com surpasse DISTINCTEMENT Endurance Int'l, qui possède la plupart des concurrents, et quadruple le prix de l'hébergement lors du renouvellement. Je recommande vivement HostMetro. com à VOUS. Merci beaucoup.

On n'attend pas beaucoup de location d'hébergement mutualisé pour des montants aussi bas. Cependant, le support de Hostmetro me surprend constamment par son dévouement à trouver des solutions à mes problèmes. Rapide, pertinent et surtout flexible et attentif. Il existe de nombreux hébergeurs abordables, mais obtenir une bonne assistance technique est une vraie trouvaille.

C'est le pire service d'hébergement que j'aie jamais eu le triste sort d'utiliser. Ils ont suspendu mon service parce que j'avais un travail cron d'envoyer des courriels au sein de mon organisation. Ils l'ont appelé abus de courrier. Ils ne retireraient pas mon compte. Je ne pouvais parler à personne car leur téléphone ne fonctionnait pas. Personne ne répond au chat en ligne. Enfin, j'ai parlé à quelqu'un via leur chat en ligne et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider. J'ai reçu des courriels aléatoires de l'administrateur me posant des questions obscures comme: «Qu'allez-vous faire à ce sujet?» Mais ils ne me laissaient pas accéder à mon compte pour y faire quoi que ce soit. Je sais que vous pensez, c'est un service bon marché, mais JE PROMETTE QUE VOUS REGRETTEREZ EN UTILISANT HOSTMETRO! Moins

Hostmetro n'est pas fiable. Au cours des 6 derniers mois, ils ont régulièrement perdu des courriels menant à des clients insatisfaits. Reste loin

Je suis passé à hostmetro d'un autre hôte car ils me facturaient deux fois plus pour le renouvellement. hostmetro est la seule entreprise que j'ai pu trouver qui n'augmente pas les prix de renouvellement, j'ai donc déménagé chez eux. Leur soutien a déplacé mon site pour moi, ce qui est d'une grande aide. Jusqu'à présent, j'ai été très heureux, même si cela ne fait que quelques semaines.