Le support est très réactif et convivial. J'ai eu des problèmes résolus par eux. Le support est 24h / 24. Je continue avec eux principalement grâce au soutien.

Je surfais sur Internet, je trouvais une bonne société d'hébergement et j'ai trouvé HostEasier.com, donc ... Je vois que le prix est très bas et que leur support est toujours en ligne. Et l'histoire commence. J'ai acheté 1 mois de serveur VPS et j'aurais une licence WHMCS gratuite en raison des conditions. Je suis donc allé au support en direct et leur ai demandé quelle était ma licence? puis ils disent que vous devrez faire un ticket. D'accord, c'était une chance. Il n'était pas sûr dans Live-Support et vous aurez besoin de prouver que je vous demande la clé de licence. Je sais que chaque hôte ferait cela. mais quand je me suis connecté dans leur espace client et que j'ai sommé un ticket, je vérifie à nouveau le ticket le matin, ils ont une réponse rapide et ils disent ... "Nous aurons besoin d'une preuve que vous êtes le vrai [Mon Nom]. Veuillez fournir les détails suivants. Quel est votre e-mail Paypal? Et quand a été le dernier paiement? " Emm ... Désolé? J'utilise actuellement un vrai compte client pour faire des conversations avec vous, et vous dites que vous avez besoin d'une preuve que je suis un vrai compte ou non? Totalement illogique. mais ils font le travail, mais ils ne me font pas confiance, je n'ai aucune raison de leur faire confiance.

C'est le pire support technique jamais vu. À partir d'un script d'installation foiré, il leur a fallu 9 mois de bousculade avant que je ne doive finalement leur refuser l'accès au panneau WHM. Ils ne lisent pas les tickets et essaient simplement de les faire passer sans même les tester. Cela allait du VP au support de niveau 1. À moins que vous ne sachiez beaucoup de choses sur la gestion d'un serveur, ou que vous ne vouliez apprendre, je dirais de rester complètement loin d'eux.